邓州网讯 我市第三人民医院牢固树立“优质服务”理念，不断提升服务水平，近年来，努力构建和谐医患关系，取得了经济效益和社会效益的“双赢”，成为全市老百姓信得过的医院。

市第三人民医院把方便病人，尊重病人，理解病人的理念融入医院各项规章制度。坚持定期回访制度，对每个出院病人坚持一封回访信、一个电话等活动，真正做到和患者心贴心的交流。该院还制订了《邓州市第三人民医院服务规范》，并下发了《河南省医务人员规范服务守则》，做到人手一册，从言行上规范医务人员。为方便病人,多次组织医务人员下乡进行义诊，同时医院增设交费服务窗口，增加导诊人员，在门诊大厅设立综合服务台，开展用药咨询，健康宣教，免费为病人提供候诊、饮水、轮椅等便民设施，导诊人员主动为行动不便的老人及伤残就诊病人提供挂号、陪诊、交费、取药等便民服务。每年组织开展“优质服务百日竞赛”活动，使关心体贴病人及家属的行为蔚然成风，涌现了一批想病人所想，急病人所急的好医生、好护士。受到广大市民的好评。并先后荣获河南省卫生厅颁发的“和谐医患关系先进单位”、南阳市医院管理年暨“三优一满意”活动先进单位、医院管理年A级医院、邓州市文明单位等称号。