有一种爱叫：执着

――记邓州市城市供电所“三八”便民服务队

邓州网讯  这是一群雷锋式的电力女工，她们常年尽心尽力、默默无闻地帮扶着困难客户，并把这种对困难户执着的爱，当作了自己工作和生活的一部分……

过去：把爱定格成永恒

去年秋天，邓州市南阁路百岁孤寡老人王子勤去世了，邻居们在给老人料理后事时说，老人生前的最后几年享住她“电力闺女”的福了。

邻居所说的“电力闺女”，就是我市城市供电所“三八”便民服务队队长门金梅。2001年，门金梅在抄表时看到王子勤家里三个灯泡坏了俩，室内电线是用破损的花线接起来的，日常生活依靠政府补贴和周围邻居们的接济，门金梅马上为老人更换了线路，此后经常来照顾老人。老人感动得逢人便说：“没想到今生还能遇到这样好的闺女，真是前世修来的福啊！”

城区花园街的王道芝老人也是去年去世的，去世前便民服务队的牛丽已经帮扶照看老人5年了，牛丽是第三任帮扶老人的电力女工，这根爱心接力棒，在三位电力女工的手中，已经传递了12年。

像这样的例子在便民服务队里还有很多很多，虽然有的老年服务对象已经去世，但服务队的女职工们对她们的爱却成了永恒。

当前：献爱心刻不容缓

今年，新学期开学前，居住在南桥店托修厂附近的小学三年级学生苏娟却犯了愁，原来，苏娟的奶奶是一位孤寡老人，而苏娟是奶奶在捡废品时捡来的孩子，奶孙俩相依为命，以捡破烂为生，新学期就要开始了，苏娟的学费还没有着落，她和奶奶正在犯愁，“三八”便民服务队的电力阿姨们及时为她送来了学费。

3月7日，我市原化肥厂家属楼里的王桂花老人，给服务队的队员丁丽打电话说，以前每个月用5、6度电，这个月一下子上升到了20度，平日里家里就她一个人，用多少电她自己心理有数，她怀疑有人偷电。丁丽立即赶了过去，经过近2个小时的检查，发现是楼房的水泥沿边把电线磨破了，一下雨就漏电。丁丽看过天气预报知道这几天要下雨，当天下午就把破损的电线更换了。

多年来，便民服务队已形成了一种作风，对那些生活困难的、需要帮助的服务对象有问题就立即解决。

憧憬：铸造爱心格式塔

邓州市有个全国闻名的编外雷锋团，而城市供电所是编外雷锋团电力营的一个连队，供电所里的职工们经常学习实践着雷锋精神。女职工们在走门串户的抄表工作中，发现一些残疾人、军烈属、孤寡老人家中有诸多困难，就主动上门提供服务。基于这些情况，所里于2003年成立了“三八”便民服务队，把实践雷锋精神形成了一种格式。

服务队组织人员先后到民政局、各居委会摸底调查，并结合包片队员们实际掌握的情况，为服务对象一一建档，在为这些弱势群体解决用电问题的基础上，定期上门提供生活上的服务。

从成立“三八”便民服务队那年开始，每到春节前，所长和服务队的队员们就上门给生活特别困难的老人送去面粉、油和钱，为他们置办年货。每到中秋、重阳等传统节日，队员们都要给固定的服务对象送上各种帮扶。

如果这些便民服务队员们调离了原抄表地点，对于以前辖区内的服务对象还会经常回访照看，她们已1和这些困难户结成了“亲戚”。

    便民服务队的队员们在实际服务工作中，已逐渐形成和运用各种各样的方式，为帮扶对象解决实际困难，每种方式都是爱的诠释，都是一种爱的延续。