邓州网讯  “喂，是卫生局吗，俺们是在外打工的农民，能不能参加家乡的合作医疗……”９月２１日，在广州东莞打工的农民陈小玉打通了卫生８００免费电话来咨询，这是我市刚刚开通的卫生系统热线电话。

我市在开展农村合作医疗中，为了方便农民咨询政策和举报医疗中的不良现象，开通了８００免费电话。群众在看病就医中遇到难题，只要一个电话就解决了问题。我市指定了专人值班，对群众提出的问题进行解答，并对反映强烈的医德医风不良事件进行登记建档，经查证后由纪检部门进行严肃处理。

同时，市卫生系统结合实际制定了“优质服务流程图”，协调了３００多万元的储备金，保证农民看完病后就能领到医疗补助。