邓州网讯  日前，市第一人民医院被中华医院管理学会授予“全国百姓放心示范医院”。据悉，这是南阳市县级医院中惟一一家获此殊荣的医院。院长、内科主任医师赵文炳还同时被评为“全国百姓放心示范医院优秀管理者”。

市第一人民医院把创建“百姓放心医院”活动作为加强医院自律、打造服务品牌的有效载体。以百姓“放心、明白”为主题，以医院管理零缺陷、医疗服务零投诉、医患关系零距离为目标，强力实施科技兴院战略，率先在全国县级医院首家利用外国政府贷款210万美元，并积极自筹资金高起点引进、购置了一大批高科技设备。

医院通过实施引进紧缺人才、用好现有人才、培养后备人才、储备未来人才的四步战略，高起点培养人才，以新技术、新业务开展提升医院竞争力，抢占医疗制高点。医院先后成立了微创治疗中心、介入治疗中心、肿瘤治疗中心和新生儿监护中心，开展全髋关节置换术、小儿脑瘫治疗等新技术、新项目52项。

与此同时，医院3年来先后投入200余万元，在对旧病房楼进行全面装修改造的基础上，在全省医院中率先与患者签订“医患合约”，并相继推出“医后服务”、“三星级护理”、“首问负责制”等40余项贴近患者、方便患者的新举措。今年又成立健康服务中心和急救救援队，在南阳市医疗系统首家开通免费咨询电话，形成了独具特色的规范服务、跟踪服务等服务体系，使医院取得了社会满意、百姓放心、医院发展的三赢效果。