身着绿色工装，脚踏绿色电动车，穿梭在村庄农户，为人们送去报刊、信件、包裹……这是刘集镇邮政支局邮递员刘学银每天的工作。

刘学银是刘集镇邮政支局的一名乡邮投递员，从2000年干起，20年来，他以“优质服务、用户满意”为己任，多年如一日地做好自己的投递工作。在平凡的岗位中作出了突出成绩，连续多年被市总工会、市邮政局评为“先进工作者”，并赢得了用户的一致好评。

在别人看来，投递工作是一项简单而又轻松的活。报纸、信件每天一分拣，开着车把邮件送到用户手中即可。而刘学银认为投递工作虽是一个平凡的工作，要干好不容易，心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。报纸和其他邮件是否能及时准确无误送到用户手中，为了做到这一点，他要求自己，别人做不到的自己要做到，别人能做到的自己要做得更好。而要做到这些就要付出更多心血和汗水，但刘学银无怨无悔。

今年新冠肺炎疫情期间，刘学银一直坚守在工作岗位上，他每天都会提前到岗，对工作场所、投递用车、包裹邮件等进行消毒，并备好自身的防护装备。“只要看到是防疫用品的快递箱，我都会第一时间送达。”刘学银说。话虽简单，事实上由于防控形势严峻，各村路口封闭，禁止车辆通行，投递工作的难度可想而知。多年来，刘学银在投递工作中，如果遇到恶劣的天气，他心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，多次受到用户的好评。刘集镇有26个行政村，刘学银一人就担负23个行政村报纸和包裹信件等邮件的投递工作，多年来，在他投递所分包的行政村中，从没有发生一起误投，漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由申告，出色地完成投递任务。

2019年8月的一天，他投递一封信件，地址是邓州市刘集镇西移民点村。刘集镇在七十年代安置一批移民，2010年又安置一批移民，刘集镇西移民点涉及余家村、小桥李村几百户移民，为了将死信复活，他冒着高温一家一家去问，功夫不负有心人，最终将信送到用户手中。

大家对他的评价就是人特别和气，基于这一点，求他帮忙办事的人就特别多。近几年，农村外出务工的人员多，留下很多留守老人，当刘学银开着邮政车到农村送报刊、信件和快递时，他就主动问老人们有什么困难。只要是能办到的，刘学银就会尽力帮助。

2019年4月的一天，他到何冲村去投递，已年逾七旬的何传志看到刘学银开着邮政车过来，就忙上前，对刘学银说：“你能帮我捎一袋面粉吗?”

刘学银忙说：“老人家，你说的事我记住了，明天我来投递一定把面粉带过来，钱我先垫着。”感动的老人家泪水涟涟。

邮政开办了快递投送业务，由于快递业务多，刘学银的工作量非常大，有时遇到地址写错了的用户，他都要电话联系询问。

2月6日，刘学接到了一个客户的电话，询问她的快递为什么迟迟送不到，刘学银说：“我按你们写的地址到雷庄村小周营去打听，村里说你没在小周营。”这时只听电话那一端的姑娘说她在刘集街住着，寄件方把地址写错了，你能不能把快递带过来。刘学银立即就答应了。

每天，类似这样的快递不下有10多件。面对这些，刘学银没有怨言，以对客户负责的态度，任劳任怨把每一件邮件准确无误，完好无损地送到用户手中。

20年，无数个晨曦初露的黎明，无数个华灯初上的傍晚，无数个三伏炎热的夏日，无数个数九寒冬的清晨，在平凡的邮递员岗位上，刘学银日复一日，年复一年地奔波着……​