乡间的“绿衣使者”——记刘集镇邮政支局投递员刘学银

2020-11-09 11:15:13 作者:特约记者 曾权伟 来源:
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身着绿色工装,脚踏绿色电动车,穿梭在村庄农户,为人们送去报刊、信件、包裹……这是刘集镇邮政支局邮递员刘学银每天的工作。

刘学银是刘集镇邮政支局的一名乡邮投递员,从2000年干起,20年来,他以“优质服务、用户满意”为己任,多年如一日地做好自己的投递工作。在平凡的岗位中作出了突出成绩,连续多年被市总工会、市邮政局评为“先进工作者”,并赢得了用户的一致好评。

在别人看来,投递工作是一项简单而又轻松的活。报纸、信件每天一分拣,开着车把邮件送到用户手中即可。而刘学银认为投递工作虽是一个平凡的工作,要干好不容易,心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。报纸和其他邮件是否能及时准确无误送到用户手中,为了做到这一点,他要求自己,别人做不到的自己要做到,别人能做到的自己要做得更好。而要做到这些就要付出更多心血和汗水,但刘学银无怨无悔。

今年新冠肺炎疫情期间,刘学银一直坚守在工作岗位上,他每天都会提前到岗,对工作场所、投递用车、包裹邮件等进行消毒,并备好自身的防护装备。“只要看到是防疫用品的快递箱,我都会第一时间送达。”刘学银说。话虽简单,事实上由于防控形势严峻,各村路口封闭,禁止车辆通行,投递工作的难度可想而知。多年来,刘学银在投递工作中,如果遇到恶劣的天气,他心中首先想到的是用户,总是想方设法把邮件送到用户的手中,多次受到用户的好评。刘集镇有26个行政村,刘学银一人就担负23个行政村报纸和包裹信件等邮件的投递工作,多年来,在他投递所分包的行政村中,从没有发生一起误投,漏投邮件现象,也没有收到用户的一次有理由申告,出色地完成投递任务。

2019年8月的一天,他投递一封信件,地址是邓州市刘集镇西移民点村。刘集镇在七十年代安置一批移民,2010年又安置一批移民,刘集镇西移民点涉及余家村、小桥李村几百户移民,为了将死信复活,他冒着高温一家一家去问,功夫不负有心人,最终将信送到用户手中。

大家对他的评价就是人特别和气,基于这一点,求他帮忙办事的人就特别多。近几年,农村外出务工的人员多,留下很多留守老人,当刘学银开着邮政车到农村送报刊、信件和快递时,他就主动问老人们有什么困难。只要是能办到的,刘学银就会尽力帮助。

2019年4月的一天,他到何冲村去投递,已年逾七旬的何传志看到刘学银开着邮政车过来,就忙上前,对刘学银说:“你能帮我捎一袋面粉吗?”

刘学银忙说:“老人家,你说的事我记住了,明天我来投递一定把面粉带过来,钱我先垫着。”感动的老人家泪水涟涟。

邮政开办了快递投送业务,由于快递业务多,刘学银的工作量非常大,有时遇到地址写错了的用户,他都要电话联系询问。

2月6日,刘学接到了一个客户的电话,询问她的快递为什么迟迟送不到,刘学银说:“我按你们写的地址到雷庄村小周营去打听,村里说你没在小周营。”这时只听电话那一端的姑娘说她在刘集街住着,寄件方把地址写错了,你能不能把快递带过来。刘学银立即就答应了。

每天,类似这样的快递不下有10多件。面对这些,刘学银没有怨言,以对客户负责的态度,任劳任怨把每一件邮件准确无误,完好无损地送到用户手中。

20年,无数个晨曦初露的黎明,无数个华灯初上的傍晚,无数个三伏炎热的夏日,无数个数九寒冬的清晨,在平凡的邮递员岗位上,刘学银日复一日,年复一年地奔波着……​

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