记者在孔庄村“四化双评”服务站看到,村网格信息员熟练地点击鼠标,填写申请表,对准直补卡进行拍照传输,很快农机补贴申请就完成了。这只是桑庄镇为民高效服务的一个缩影。
目前,桑庄镇已有118个与群众密切相关的服务事项,全部实现网上办理,接受群众办事申请8400多件,办结8000多件。两年来,前来桑庄镇参观学习“四化双评”工作的单位已达十多个。
服务方式向基层延伸,解决了服务群众“最后一公里”问题。通过“四化”平台,各部门工作人员通过系统网上比对协同办公,从事项受理到事项办结,每个办理环节系统自动向群众发短信,及时反馈办理进程,实行网上申报、审核、审批和结果的一次性告知,让群众办事不仅找得着人,而且办成事、快办事,革除了“办事求人难”的陋习。
治理重心向网格延伸,解决了社会治理“最后一公里”问题。“四化双评”把社会治理的层级由村级下移到村民小组(网格),并加强对网格长的培训教育和管理。仅在全镇精准扶贫工作中,通过网格化动作,在较短时间内就对全镇4个贫困村,518个贫困户进行准确定位,为脱贫攻坚提供第一手详细资料。
监督手段向一线延伸,解决了权力制约“最后一公里”问题。服务效能公开化,把部门职责、办理责任人、办事程序、办理时限等在网上办理,接受群众监督。对办事过程中延期、超期、违规操作等问题,信息平台亮出“黄牌”“红牌”,提交镇纪委进行督导问责,倒逼工作人员的工作作风向好转变。
党员教育向农村延伸,解决了普通党员教育“最后一公里”问题。通过“四化双评”,让广大农村党员都参与到“学习、述职和评议”当中,服务意识和党员先进性意识普遍增强。用“双评”的指挥棒引领党组织和党员把思想和行为落脚在推进“四化”建设上,提升党建和社会治理新水平。
桑庄镇“四化双评”打通了为民服务“最后一公里”,评出了乡村新气象。