文渠网讯  为改变信访工作的被动局面，文渠乡党委、政府高度重视，领导班子集思广益，认真研究上级有关信访工作的有关规定和制度，结合文渠实际情况，出台了《关于进一步加强信访工作的意见》，要求全乡干部严格按照信访制度办事，认真解决群众反映的各类信访问题，确保全乡信访工作落到实处。

一、落实好信访值班制度

全体机关干部、副乡级以上领导要按照信访值班表上规定时间做好信访值班。认真做好值班期间接访台账、接访记录、批示交办等台账对应齐全。各村、各单位也要认真做好信访值班工作，切实把矛盾化解在基层，消灭在萌牙状态。

二、落实好领导包案制度

信访领导小组应及时排查、梳理、筛选信访案件。以管理区为单位，以包片副乡级以上干部为重点，按照谁主管谁负责的原则，明确包案领导。领导包案实行包掌握情况，包思想教育，包解决化解，包停访息诉，稳控到位。案件报送要有包案领导签字，要有详细调查报告，要有明确认定结论和处理意见，有已访的签字意见。

三、落实好定期研究信访制度

乡党委每周召开一次专题会议研究信访工作，分析信访形势，研究解决信访工作中存在的突出问题，安排布署信访工作。各村、各单位也要每周召开一次例会研究信访工作，排查矛盾，解决信访问题。

四、落实好矛盾排查化解制度

健全乡村两级排查制度，村级每月10日、22日，乡级（含各单位）每月12日、24日排查。全体干部要真正走村入户摸排情况，真正掌握社情民意和矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷要按照要求规范上报，要切实明确责任的措施，及时快速上报。确保“小事不出村，大事不出乡”，真正让排查化解转变为扎扎实实的行动，取得实实在在的效果。各村、各单位一把手必须随时随地对本村本单位矛盾隐患和不安因素有一本明白帐，真正实现“抓早、抓小、抓了”，杜绝越级上访发生。

五、落实好信访问题解决制度

解决问题是信访工作的核心和生命，问题不解决，越级上访就不可能得到有效控制。各村、各单位对能立即解决的问题决不往后拖，对应当解决的问题要坚决予以解决。眼前无法解决的要制订规划，征得群众的理解和支持，让群众有想头、有盼头，配合工作。特别对京省上访的要件，要高度关注、认真对待、逐案研究、逐案稳控。对上访老户和无理缠访户要想尽一切办法做好稳控工作。

六、落实好从严处置违法上访制度

处置非正常上访，中央早已明确“非访不是访”。要坚定不移严格执行公安、信访、责任单位“三位一体”的工作机制，对非访人员的打击做到“全覆盖、无错漏”。该训诫的训诫，该拘留的拘留，该劳教的劳教。全体机关干部要认真做好训诫值班工作，不推诿扯皮，不讨价还价。

七、落实好信访责任追究制度

一是凡是新发生一起赴京非访、集访，二起赴郑州集访的村，支部书记就地免职。

二是包案的乡级干部对案件的解决、人员的稳控负总责。

三是对全年没有发生越级上访的村进行重奖。

四是对不配合、不支持党委、政府信访工作的乡直单位，由人大对其进行满意度评议，纪检部门对其进行作风评议，并把评议结果上报其主管部门。