邓州网讯 为贯彻落实市委市政府优化营商环境的决策部署，切实发挥“一把手”头雁作用，我市多部门开展“一把手”窗口体验式办公，坚持每周一次到政务服务中心窗口走流程，感受痛点，发现问题、督办整改，让窗口服务更有效率，企业、群众办事更加快捷。

连日来，医保局、人社局、住建局等单位领导班子多次到市政务服务中心开展“一把手”体验式办公，详细了解行政审批事项服务流程、政策解答、服务态度等方面的工作情况，和群众一道“走流程”，进行流程体验，推进窗口服务再提升。

今年以来，市政务服务中心全力打造“办事不求人”“最多跑一次”的最优环境，不断优化工作流程，减少办事环节、压缩办理时间，紧盯企业、群众的关注点和需求点，不但让企业、群众体验到便捷高效的政务环境，而且让各窗口部门“一把手”有工作动力，增强走流程、坐窗口、跟执法的自觉性，激发“为民服务”的主动性。

截至目前，30多个市直单位“一把手”带领领导班子成员，到政务服务中心窗口体验办事流程，提出多项整改意见和提升举措，解决了企业、群众办事过程中的难点、堵点。