邓州网讯  为不断提高营销服务水平，及时掌握重点客户生产运行情况，了解中小客户真实用电需求和用电中存在的问题，进一步稳定基础负荷，开拓潜在负荷，挖掘点负荷，促进电力市场的稳步增长，邓州电业局从2月15日至3月15日，利用城乡欢欢喜喜过大年的喜庆氛围，重点开展了营销员工新春“访客户、促沟通、铸品质、拓市场”活动。

在为期30天的新春走访活动中，该局营销员工充分利用现场抄表、设备运行维护、设备检修、故障急修、报装接电、走亲访友等一切和客户见面的机会，深入电力客户现场进行走访，对抄表收费的准确性，故障抢修、报装接电的及时性，供电质量可靠性以及服务行为的规范性等进行满意度调查分析，及时掌握了重点客户生产运行情况，了解了中小客户用电需求和用电中存在的问题。截止目前，共走访政府机关部门、大电力客户、特殊客户、专变客户、一般电力客户等约1万多户。与此同时，为了答谢广大客户一年来的的支持和厚爱，邓州局特印制了以“95598”为主题的新春日历宣传画和用电服务宣传卡，发放到城乡十万电力客户手中，在共同祝福新春的同时，进一步为客户提供优质便捷的服务。

邓州电业局借新春走访活动的开展，通过服务方式的前移和销售理念的转变，了解了客户用电需求，查找了服务工作中存在的不足和问题，掌握了2010年电量增长点，为新的一年大力推进市场开拓提供了依据。