税务局 自助服务“不打烊”

2021-12-27 14:14:44 作者:孙东亚 赵 悦 来源:
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邓州网讯 自党史学习教育开展以来,市税务局加大为纳税人和缴费人办实事的力度,全力提升服务质效,持续优化营商环境。

据了解,该局不断增加自助办税网点,让“非接触式”办税缴费服务方式成为常态,努力打造“15分钟办税圈”,让信息多跑路、群众少跑腿。

市税务局为满足纳税人多元化的办税需求,形成以e智慧体验厅、24小时自助办税服务厅为主导,政务服务大厅兜底的多元化办税服务新模式。每个办税服务厅分别配备发票申领自助终端、发票代开自助终端、综合办税自助终端。安排专人负责日常维护并在醒目位置放置联系方式,纳税人(缴费人)可“零等待”自助办理增值税发票认证、申报及缴税、完税凭证查询、发票验旧、领用、代开等功能,享受“7×24”小时全天候服务。一系列举措有效解决了纳税人(缴费人)在工作时间之外办税难、领票难的问题,也填补了节假日服务盲区,打破了办税的时间和地域限制,让办税“触手可及”,有效减少了实体办税厅窗口排队,真正实现纳税人自助办税、随时办税、便捷办税。

“15分钟办税圈”的改建完善,标志着市税务局纳税服务正式迈入“24小时全天候、365日不打烊”的全新模式,到目前,该局24小时自助办税厅已自助办理各项涉税业务20347户次,为纳税人(缴费人)带来更便捷、更高效的办税体验,持续优化税收营商环境,进一步提升纳税人满意度和获得感。

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