邓州网讯 “大姐，这个小区现在治安问题怎么样?你觉得还有哪些问题需要我们加强改进?”近日，花洲街道包社区干部刘帅正认真地征询群众意见。

“现在各方面很不错，尤其以前令人头疼的校园周边流动摊位拥堵问题得到了根治，大家都说好。”社区居民说。

像这样，“面对面”听取社区群众意见和建议，是该街道以“心贴心”服务促进“双提升”工作扎实开展的一个缩影。

花洲街道地处主城区，人口近15万，商户多、流动人口多，居民生产生活安全问题、邻里矛盾问题都对平安建设是个挑战。为此，花洲街道将社会综合治理提到议事日程，以全市开展的公众安全感和政法机关执法满意度“双提升”专项行动为契机，联动17个社区及政法派出机构，多管齐下，推进大走访活动走向纵深。

该街道第一时间成立公众安全和满意度“双提升”专项领导小组，小组成员由司法所、法庭、派出所、信访办精干人员组成，全处分五大战区，成立17个走访工作专班，明确工作职责，确定工作方案。该街道办事处主任绳伟表示，为促进“双提升”工作走深走实，花洲街道以“大走访大排查大化解”为载体，聚焦影响公众安全感和政法机关执法满意度的重点难点堵点问题，坚持系统思维，强基导向，按计划落实工作和走访提升任务，做到两结合、两不误、两促进。

该街道17个分包社区领导为第一责任人，市委政法委抽调17名政法干警，逐院逐户上门走访，针对各种政治安全问题、社会治安问题、执法司法问题、干部作风问题、生产生活安全问题、婚姻家庭、邻里矛盾等民事纠纷，逐户开展问题排查、纠纷化解、征求意见、法治宣传、便民服务等工作。对群众反映的问题，能解决的当场解决;不能解决的，由工作队上报上级部门，组织专班限期解决。对每家每户都填写入户调查表、发放连心卡和《致群众的一封信》，在社区(小区)等显著位置张贴公布工作队成员姓名、职务、联系方式等，便于接受群众求助、咨询、举报。

为使大走访行动解决群众所思所想所盼，街道、片区、社区层层召开专题会、工作队员培训会、居民代表动员会，街道主要领导带头现场走访，定期召集负责人听取进度汇报，及时协调相关职能部门集中解决工作中遇到的实际问题和群众反映的热点问题。

至目前，该街道召开大型推进会3次，专题培训会6次，张贴悬挂宣传横幅350余条，出动巡逻车、宣传大喇叭车走街串巷270台次，发放防诈骗宣传页6万余张，发放《“大走访”活动入户调查表》5000余份，《花洲街道“平安护民”连心卡》5000余份，街道17个“双提升”走访工作队走访群众5000余户，发现街道承担的问题台账4起，涉及物业管理、噪声扰民等问题，街道“双提升”专项行动领导小组组织专人专班进行解决，一时解决不了的建立台账，由包片领导负责定期回访解决销号。

此次大走访解民忧活动，极大地增强了群众的安全感和满意度，街道社区党员干部和政法干警在群众心中形象得到大幅提升。