邓州网讯 今年以来，孟楼镇行政审批服务中心以“观念能力作风提升年”活动为契机，全力打造“孟速办，暖心办”服务品牌，有力推动政务服务高质量高效率开展，让群众办事儿既满意又舒心。

党建带动，打造服务品牌。该中心深入开展党的创新理论学习，引导党员干部树立鲜明的干事创业导向，把党的创新理论践行到各项政务服务工作中来，全力打造“孟速办，暖心办”服务品牌，对企业、群众办理的业务开展一次性告知、限时办结制度，减少办事程序，让群众少跑腿，真正将党员先锋作用发挥在服务窗口上。

培训先行，转变服务方式。该中心持续组织业务骨干参加业务培训，不断完善“事前辅导、帮办代办”体系，深化“一对一”指导、“手把手”帮办的政务服务新模式，为特殊服务群体提供上门代办服务。截至目前，已为群众提供帮办代办服务100余人次、“延时服务”60余次，减少了企业群众办事“往返跑”的次数。

特色服务，力求群众满意。该中心在大厅综合窗口设置了“老年人专窗”，开通“老年绿色通道”，为年龄大的对象提供“一站式”服务，“一次通办”;为行动不方便的群众提供轮椅，对特殊群体提供上门办理服务，免费给残疾对象发放轮椅、助听器、手环等暖心服务。同时，在下雨天气为群众提供免费雨具。