这不是个体，是群像。
      自2014年以来，十林镇卫生院积极响应国家卫计委创建“群众满意的乡镇卫生院”指示精神，以“切实提高乡镇卫生院的服务能力”和“密切乡镇卫生院和群众的联系”为切入点， 落实医药卫生体制改革，加强乡镇卫生院内涵建设，践行全面推进“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，组织12名医务人员，分为两个小分队，由院长王子湍和支部书记江景飞分别带队，不定期走村入户，奔走于该镇的每个村落，为群众免费义诊，托起群众的健康梦。
      该镇风杨村70岁的村民杨宗彦说：“我是一个孤寡老人，身患胃癌，几乎卧床，镇卫生院不间断地问医送药，使我没有放弃对生命的渴望。”
      24岁的郭沟村村民卢耀说：“肾衰竭使我备受折磨，每周两次的透析更让我苦不堪言，但每次卫生院医生的到来，温馨的话语和贴心的服务，唤起了我对生活的勇气和希望。”
      医者仁心。对一个从事医生职业的人来说，不仅需要匠心，而且更需要仁心。在十林镇卫生院，58名在职员工都会背诵卫生院的誓言：“我是一位白衣天使，珍爱生命，消除疾病是我的使命，保障人民身心健康是我的责任。”每一位走进卫生院的工作人员，从走上工作岗位的那一刻起，就意味着担当与责任。
      人才是事业发展的第一要素。从2015年开始，该镇卫生院就把充实内涵作为提升服务的第一要务来抓，先后引进招录专业技术人才，涉及临床、护理、药学各个领域。与此同时，在加强医疗制度建设方面下功夫，坚持每周至少开展一次“三基三严”（基本理论、基本知识、基本技能；严格要求、严密组织、严谨态度）训练，每月开展一次处方点评与病历书写督导检查，处方合格率达到95%，住院病历书写合格率达到95%，入出院诊断合格率达90%以上。除此之外，外派专业骨干赴二、三级医院进修学习和补短板、增添设备，多方筹措资金，新建防保楼、设立仲景国医堂，购置三维颈腰牵引治疗仪、痛疼治疗仪设备，有效改善了群众就医环境，为提升服务夯实医疗基础。
      医疗条件的改善，极大地提高了卫生院的吸附力和影响力，该院年门诊人次由2015年25089人增至2016年的28114人，住院人次由3844人增至4320人，分别增长了12%和13%；医师日均担负诊疗人次11人；医师日均担负住院床日3.5日，病床使用率91%。尤其是以康复治疗为主的仲景国医堂，康复患者几乎天天爆满；而眼科的辐射远及襄阳、西峡、内乡、淅川，成为该卫生院名副其实的特色科室。
      让群众满意才是乡镇卫生院最终的发展方向。医疗体制的改革，是要从根本上改变人民群众看病难和看病贵的问题。近年来，随着国家对基本公共卫生服务的投入和规范，基层的骨干医师、乡村医生、护士、预防保健人员逐渐走向与群众签约服务的第一线，医务人员走村串巷、登门入户，与广大群众面对面签下健康服务协约，成为人民群众实实在在的健康护卫者。该镇卫生院目前已建立电子化健康档案54000余份，规范化电子档案达93.1%；适龄儿童预防接种5002人，达95%以上；健康签约13317户，53268人，签约率达92%。
      创建活动的开展和深入，不仅改变了全院职工的服务理念与服务意识，而且也带动了卫生院业务水平的提高和收入的增加。虽然次均门诊费和住院次均费在每年递减，但丝毫没有影响卫生院年度收入的递增，切实做到了既让利于民，群众满意，又从根本上提升了卫生院的整体形象。
      如今，走进十林镇卫生院，贫困户免费体检、老人看病优先的条幅随处可见，为贫困户治疗垫资已经是该卫生院的常态，先治病后结算，为贫困户和大病患者转院，申请救助以及到大病患者家里回访、降低贫困户10%的治疗费用等等，都落到实处。
      “这次被国家卫计委评定为‘群众满意的乡镇卫生院’，我们深感荣幸。乡镇卫生院作为最基层的医疗机构，服务好群众是最重要的，金杯银杯不如群众口碑。对于广大群众来说，不仅要对他们做好公共卫生服务的签约服务，而且还要对其自身的健康，做好预防，使一般疾病和多发疾病就近、及时得到治疗，从根本上解决广大农民看病难和看病贵的问题。”该镇卫生院院长王子湍说。