邓州网讯  今年以来，赵集镇不断深化政务服务便利化改革，创建“赵心办”政务服务品牌，推进政务服务标准化、规范化、便利化，打造更加优质便捷的政务服务。

该镇便民服务中心持续开展“你有事我来办，我办事你放心”主题活动，进一步提升政务服务效能，着力打造“作风一流、设施一流、管理一流、服务一流”的营商环境。

同时，主动征询办事企业群众对办事效率、服务态度等方面的意见和建议，集中解决办事企业、群众反映的流程不优、运转不畅等问题，做到尽快解决、当面答复。加强业务培训，不定期开展业务培训与学习交流活动，提升便民服务中心工作人员服务能力，增强服务意识，打造“微笑”服务型窗口，切实提高办事效率和服务质量。

此外，设立“专职”帮代+“网格”帮代，建立镇“专职”帮代、村“网络”帮代服务体系。强化帮办代办服务，在便民服务大厅设导办台，选配专职帮代人员，进行一次性告知，并全程指导、协助办事群众填表单、印资料、办业务;网格内由网格员进行宣传、咨询答疑、业务帮代办、上门服务，无缝发挥“网格”帮办作用，将服务送到群众“家门口”。