邓州网讯 一个月交5块钱,家里的闸刀、插座、线路出了问题,一个电话就能招来电业局的专业维修人员。“技术可靠,不喝一口水,不抽一根烟。”邓州市古城路居民卢明刚对“家政电工”赞不绝口。
由于一支“编外雷锋团”的存在,地处豫、陕、鄂交界的河南省邓州市成为远近闻名的“雷锋城”。家政电工这个新鲜的群体,就是“编外雷锋团”电力雷锋营的一员,他们不是传统意义上的“电老大”,而是“你贴心的电保姆”。
按照电力法规相关规定,供电企业与用电客户以客户计费电能表为分界点进行产权划分,电表及下线部分的电力故障维修由客户自行处理。近年来家用电器增长迅速,普通居民对用电的要求越来越高,出现问题也缺乏维修能力,请“马路电工”又容易造成安全隐患。事实上存在一个用电服务的盲点。
说起“家政电工”,邓州市城区家政电工服务中心经理孙中涛有点不好意思:“有需要,零利润,可不是学雷锋么!”
在邓州市《家政电工服务协议》上可以看到,家政电工负责维护用户的开关、闸刀、插座、照明用电设备及线路等,收费标准为家庭住房60元/年,商业和事业单位按房屋面积收费在100元-150元间不等,也可以单次协议收费。
“根本不是赚钱的工作,算是履行社会职责。”孙中涛表示,所收取的费用仅够开支职工工资和施工损耗,属于微利润甚至零利润的专业化服务。
这支家政电工队伍由百余名专业电力人员构成,服务城区和城郊16万户居民和企业,每天都有二三十次上门服务,真正成了“家庭电保姆”。自2010年7月“家政电工”运行以来,已办理服务会员卡5500张,单次服务6000多次。
“‘马路电工’乱要价,找熟人帮忙少不了倒水递烟请吃饭,技术咋样也不知道。”卢明刚真正体会到了家政电工的好处,“不贵,省心又放心。”
上世纪60年代,邓州市560名青年应征入伍,与雷锋同在一个团,有的甚至是雷锋的上下铺,对他的先进事迹耳濡目染。退伍后雷锋战友们处处践行雷锋精神,并于1997年成立“编外雷锋团”,吸引了许多新生力量。如今该团已拥有交警营、电力营、学生营等13个营4000多人,在社会各行业发挥先锋模范作用,“家政电工”只是其中一个缩影。