邓州中心站党总支以车站发展需要为依据，融会贯通雷锋精神的内涵，提炼出两个极富邓州地域文化特色的核心理念：一是“八字”核心理念――“忠诚、守纪、进取、奉献”；二是“三做”理念――“像雷锋那样做人，像雷锋那样做事，用雷锋精神做强车站”。并将“雷锋身影”分解为“三、五、六”系统工程，把设计出来的服务理念、服务途径等有针对性、有计划性地呈现出来，全面落实。

“三”就是以“学、做、帮”为内容，广泛在党员中间开展“三个一”活动。即：学雷锋精神，当雷锋传人，做好事、办实事，以学雷锋志愿服务活动为契机，每月开展一次具有铁路特色的便民服务活动；每季度举办一次“雷锋精神永存”的主题党课；深化“一助一”活动，党员要深入特困职工家庭，每半年为帮扶对象提供一次亲情服务。

“五”就是不断拓展党员服务范围，大力开展“一加、两免、四导、四代、四到位”等五项延伸服务。“一加”就是在候车厅设立了“爱心服务角”，增设了便民服务箱、医药箱等服务设施，给重点旅客提供全方位、全过程的重点服务；“两免”就是免费搬运行李、免费提供常用药品；“四导”就是导购票、导乘车、导托运、导住宿；“四代”就是代送伤残旅客上车、代送车站、代广播找人、代打急救电话；“四到位”就是问候到位、开水供应到位、解决旅客困难到位、卫生清扫到位。

“六”就是在党员岗位服务中全面推行“六心”工作法。即：对待旅客服务要“诚心”，解答旅客咨询要“热心”，对待特殊群体有“爱心”，对待本职工作要“细心”，落实服务标准要“用心”，对待表扬批评要“虚心”。

“每天都是雷锋纪念日”是邓州车站全体党员铭记在心里的一句话，在他们的带动下，车站职工在自己的工作岗位上，自觉学雷锋、弘扬雷锋精神，以自己的言行、出色的工作、热忱的服务推动和促进了站区学雷锋精神、做雷锋传人、树文明新风的良好风气，也带动了车站和谐一流工作创建不断向纵深发展。据工作人员介绍，2011年，邓州站发送旅客52.3万人，发送货物 12.4万吨，实现运输收入6315.3万元，并连续实现安全生产突破一万天。

相关资料：

“编外雷锋团”是由邓州籍雷锋战友组成的学雷锋先进群体。1960年，邓州560名青年应征入伍，被分配到原沈阳军区工程兵某团，成为了雷锋的战友。他们与雷锋在一个团，有的在一个连共同生活、战斗了两年多，亲眼目睹了雷锋的先进事迹，亲身感受了伟大的雷锋精神。后来，雷锋的这些战友陆续复员、转业回到故乡，他们以自己是雷锋的战友为荣，矢志传播和实践雷锋精神，在邓州建立“学雷锋小组”23个，做雷锋事迹报告2000余场。在各自的工作岗位上，他们象雷锋那样，爱岗敬业，勤奋工作，关心集体，务实为民，取得了显著成绩，先后有400多人被评为优秀党员、先进工作者和精神文明建设标兵，有近百人立功受奖。群众亲切地称他们“编外雷锋团”。1997年4月，邓州市委、市政府、市人武部研究决定，按民兵形式正式成立了“编外雷锋团“。邓州市也被誉为“中国雷锋第一城”。