邓州网讯  近日，市消费者协会成功调解一起彩电自燃投诉案件,消费者得到了比较满意的补偿。

今年6月15日晚，市铁西3村消费者姜某正在看电视，忽然闻到电视发出一股塑料烧焦味，他连忙上楼扒电闸，等他下楼，电视已着火，火苗越窜越高，闻讯前来的邻居用湿毛巾被捂，并泼水灭火，但电视烧得只剩荧光屏，桌上的VCD、电话机全部烧坏，整个客厅被熏得漆黑，姜某老俩口更是心惊胆战

接诉后，消协王秘书长亲自赶到现场，勘查情况、拍照，保留证据，经落实，该彩电于01年2月所购，已超过“三包”期，但抱着对消费者负责的态度，消协多次与南阳经销商协调，经多方努力，生产厂家同意补偿消费者同品牌新款29寸彩电一台，新款DVD一台、另外补偿墙体粉刷、线路维修费用1500元。