做百姓健康的贴心人――赵集镇中心卫生院创建“国家级群众满意卫生院”工作侧记

2018-04-18 19:59:54 作者: 郑 雪 孙军权 来源:邓州网
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      近日,记者走进赵集镇中心卫生院,干净整洁的大院环境,窗明几净的住院病房,现代化的诊疗设备,温暖可亲的白衣天使……迎着暖风,沐着阳光,放眼望去,这家刚被评上“全国群众满意卫生院”的乡镇卫生院,在春日的阳光下,一派生机勃勃的景象。
      近年来,赵集镇中心卫生院以创建“国家级群众满意乡镇卫生院”为目标,紧紧围绕“以人为本”“以病人为中心”的服务理念,狠抓基础设施建设、强化公共卫生服务管理,从医疗质量、医疗服务、医德医风等方面入手,医院的管理水平得到了极大提升,群众满意度逐步攀升到95%以上,辖区群众有病去市区医院的就诊习惯悄然发生着改变。近日,在国家卫计委发布的“2016-2017年度群众满意的乡镇卫生院”名单上,赵集镇中心卫生院榜上有名。
      金奖银奖不如老百姓的夸奖。家住堤南高村的高大爷患有高血压、心脑血管疾病,对镇卫生院的改变深有感触,“以前我只要病情发作就得去市里医院,路远、花钱多不算,还得全家兴师动众,现在好了,感觉不舒服,自己骑电车就来了,技术不比市里差,关键是方便、省钱、离家近。”
      为了让基层群众享受更加优质的医疗卫生服务,该院在环境创建上用尽了心思,为群众营造温馨、舒适的就医环境。2017年是该院整体搬迁新址后的第一年,该院进行了改厕改水、硬化道路、安装电梯、建立热水供应处等一系列惠民、便民设施改造,让就诊群众享受像在家一样的舒适。去年全年该院业务收入648.3万余元,门诊就诊人次51255人次,住院人次2247人;收治新农合住院病人2103人次,新农合住院病人累计报销307.2万元;门诊家庭账户累计报销84.3万元,门诊统筹累计报销39.4万元,大病二次报销补助13人,真正使参合居民享受到了实惠。
      同时,去年该院建档居民健康档案75850份,建档率达到99%;对辖区5类人群进行了有效管理,其中高血压6546人、糖尿病1910人、孕产妇850人、0—6岁儿童5658人、重度精神病318人、65岁以上老年人7323人;该院积极开展组织家庭医生、护士团队签约活动及健康教育活动、健康咨询活动,印发宣教资料10万余份;门诊预防接种14392人次,新建立接种证926人次,登记及时上报传染病13例。
      业务是立院之本,无业务则难以生存更难谋发展。该院定期组织各类宣传培训,组织医护人员赴省、市参加各种业务学习,进一步提高技术人员专业水平;积极宣传开展新生儿免费“两筛”工作;去年开展妇幼健康教育咨询活动215次,发放健康教育宣传资料18000余册份;全年落实高危会诊、转诊制度,共完成住院分娩147人,免费发放叶酸539人份。
      该院积极开展精准扶贫工作。目前,该院管理辖区内贫困户596户,为1452名贫困患者建档立卡。实施先住院、后付费政策,开通了贫困患者优先“一站式”服务窗口,并定期组织医疗团队走村入户到贫困患者家中、敬老院内为贫困患者免费健康体检、送药,进行健康咨询等指导活动,防止患者再出现因病致贫、因病返贫情况的发生。
      近年来,为解决病人看病东奔西跑、既费时又费钱的问题,该院积极与市人民医院签订“医联体”双向转诊合作协议;与市中心医院网络心电中心开通远程心电会诊平台,切实提高了该院心电诊断水平;同时,与南阳医专医疗集团签订“医联体”合作协议,极大地提高了医院综合服务能力,让四里八乡的乡亲们,在家门口就可以享受到优质的医疗服务。
      近年来,该院通过运用中医传统特色疗法治疗疾病,使辖区居民亲身感受到中医医学的神奇疗效,让患者少花钱、治好病,真正做到了让群众满意,让百姓放心。去年初,该院顺利完成了“仲景国医堂”项目验收,再次提升了该院的综合服务能力。
      该院一名就诊患者说,“镇里卫生院收费阳光透明,护士服务无微不至,医生对我们和蔼可亲、嘘寒问暖,以后看病就来这里。”
      “在‘国家级群众满意卫生院’创建中,我们按照国家和省、市的要求,狠抓内部规范管理,加强医疗核心制度建设,将各项卫生惠民举措落到实处,赢得了群众的赞誉。以后,我们将再接再厉,为周围百姓作好健康医疗服务,做群众健康的贴心人。”院长赵建中说道。
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