金融自助服务点、流动银行车、“党建+普惠金融”服务模式……近年来，市农商银行在现代金融服务领域努力探索便民金融新模式，把服务触角延伸到群众家门口、田间地头和企业厂房及商户门市，竭力为群众办好事，确保群众在最近距离、最短时间享受到最便捷的金融服务，打造更“接地气”的普惠金融服务。

“党建”普惠 送“贷”上门

“‘党建+普惠金融’在我们村进行了试点探索，不仅解决了老百姓发展融资难的问题，还增强了村党支部的战斗堡垒作用，使我们村干部更有威望、更有威信。”穰东镇穰西社区党支部书记闻荣贵激动地说。

该行依托基层党支部的战斗堡垒作用，大力开展“党建+普惠金融”服务模式，成立以党委班子成员为队长的工作队，以乡镇基层党支部为基本单元，对28个乡镇、街区逐一进行走访、宣讲，并由小微金融部、个人金融部等部门安排工作人员逐村逐户进行信用评定，将“客户申贷”的被动服务转变为“银行送贷”的主动服务，将有形资产担保转为文明信用担保，解决农户贷款难、担保难的问题，真正把普惠金融、绿色金融落实到了田间地头、社区家庭。

据该行负责人介绍，截至9月底，该行“党建+普惠金融”服务模式推进工作已在我市26个乡镇、街道办事处相继开展，累计评定农户1389户，授信897户，金额5653万元，累计用信户数345户，金额4371万元，为农民脱贫致富提供了有力的金融支持。

金融创新 服务多元

今年初，市新希望农作物种植专业合作社在培育小麦良种发展中遇到了资金难题，该行了解情况后，立即成立专班跟进，不到一周时间就为该合作社发放了800万元的信贷资金，为其解了燃眉之急。

该行结合我市土地三权分置的成功经验，创新推出土地承包经营权抵押贷款，解决了新型农业经营主体缺少担保抵押的实际困难，解答了农民“贷款难、贷款慢、贷款贵”这道公认难题，进一步拓宽了融资便民通道，为小微企业、新型农业经营主体融资打开了新通道，切实助力企业创新发展和实体经济转型升级。

在此基础上，该行以现代科技手段为依托，不断加大各类自助机具的投放力度，大力发展移动金融业务，丰富手机银行、网上银行、微信银行功能，让群众随时随处享受以手代足、足不出户的便捷。

优化开户 方便快捷

“现在来农商行开户真是太方便了，流程精简了不少，还处处为我们着想，为企业的发展提供了不少便利。”黄志牧业相关负责人说。

该行不断优化企业开户服务，设置企业开户绿色通道，实现开户即到即办。网点指派专人负责企业开户资料真实性、完整性、合规性审核以及上门核实等客户身份识别工作，在提升新开户服务同时，关注变更撤销等服务，进一步改进账户综合服务水平。

同时，建立首问负责制，明确工作责任，落实工作任务，切实落实优化企业开户服务各项工作要求;向社会公众公布其设立的企业开户服务监督、咨询方式，接受广大客户的咨询和投诉，发现问题及时处理、剖析，不断完善措施，建立优化企业账户服务长效机制和相关宣传工作。

金融便民 温暖人心

“自从家门口有了这金融自助服务点，我们办理业务更方便了，工作人员服务态度好，环境优雅舒适，就像到家一样。”正在市农商行办理业务的穰东镇穰西村群众闻大哥高兴地说。

该行按照“乡乡有机构、村村有服务”的要求，以网点为依托，在各乡镇超市、卫生所、村委会等地方设置金融自助服务点，服务点按照硬件设施、工作流程等“五个一”的建设标准，为客户提供24小时全天候不间断的金融服务。建立起了“柜面服务+自助设备+电子银行+移动支付+助农服务”五位一体的金融服务网络，通过流动银行车下乡镇、进社区、入村组，实现金融服务“村村通”全覆盖。同时，积极改善辖区内基层网点营业环境，为老人、孕妇等特殊人群准备了爱心专座，配备饮水机、雨伞、轮椅、报刊、药箱、充电器等便民服务设施，方便群众使用。

此外，今年以来该行积极开展金融知识进万家、金融知识普及月等系列活动十余次，发放宣传资料23000余份，受众人群10万多人。

截至9月末，该行已建成农民金融自助服务点140个，惠民支付网点30个，警银亭17座，布放银联POS终端950台、金燕自助通终端1022台。

“在下一步的工作中，市农商银行将结合不忘初心、牢记使命主题教育活动，进一步强化支农支小的战略发展定力，回归本源、突出主业、下沉重心，坚持拉伸长板、补好短板、加固底板，把金融资源更有效配置到‘三农、两小’重点领域、关键环节和薄弱地区，为发挥农村金融主力军作用、服务‘强富美高’的新农村注入新能量。”该行党委书记、董事长史德生说。