本网讯 （记者 李永先 通讯员 杨 漾）11月21日，花洲街道武装部副部长兼任中州社区和皇马社区的党支部书记蔡长曙，召集中州社区和皇马社区近20家的物业经理，集中进行观摩交流活动，把主题教育推向纵深，“寻初心、找差距、补短板、促服务”促进辖区物业服务质量，提升居民幸福指数。

“这次活动目的很明确，每人发一个笔记本，写上物业名称和本人姓名；观摩的过程中，对每个物业的意见建议都写出来；观摩交流结束，大家都要发言，说出自己物业收费的标准和服务的内容，知不足，扬长避短，把物业服务工作落到实处。”蔡长曙说。

据了解，中州社区和皇马社区都是花洲街道的大社区，两个社区6000多户，20000多人，网格多达19个，人员结构复杂，居民对物业服务的要求也很高。

观摩活动开始后，每进一个社区，观摩人员都会认真查看物业的服务情况，每个小区的物业经理都会详细介绍物业的收费和服务明细，大家认真做好记录。

在财富名家小区，正在小广场锻炼身体的王大娘开心地说：“物业服务确实需要规范，像我们这些老年人，有个健身的地方真好，希望我们所交的物业费用能够公示出来。”

在名仕公馆小区的儿童游乐场，正带着孙子孙女游玩的刘大妈更开心，她见记者拿着相机高兴地说：“来来来，给我孙子照张相吧，住在这个小区太幸福了。”

“物业贵在服务，服务的好坏会直接影响到业主对你是否满意。”在观摩后的座谈会上，财富名家的物业经理刘娟说，“目前，物业都是按规定收费，业主也没什么异议，但费用收取后，如何让业主满意，是当前整个物业服务行业亟需解决的问题。”

“我们小区建得比较早，与新居民小区没法比。但我个人认为，服务是没止境的，这次观摩，让我们看到了不足，知道了该怎样改进工作。”阳光嘉园的物业经理袁平说。

“没比较，就不知道谁服务好谁服务不好。通过今天的观摩，每个社区知道了存在的问题和改进的方向，牢固树立了为业主服务的意识，物业与业主的矛盾知道怎么解决了，业主满意了，获得感和幸福感提升了，达到了我们此次观摩的目的。”蔡长曙说。