当前正值疫情防控的关键时期，也是企业复产复工和农户备春耕的重要阶段，为了保障我市企业、群众的金融需求，市农商银行统筹谋划，多措并举，做到服务不打烊，全力解决民生关切，全力助推我市经济高质量发展。

疫情防控与服务客户统筹推进

“多亏了农商行为我开辟绿色通道，要不外出务工又要耽搁几天了。”原来，构林镇郭庄村村民丁某社保卡需要更换，由于合作医疗结算问题，丁某又要外出务工，急需使用社保卡，构林支行值班人员陈亚琛与杨昊臻了解情况后，向领导汇报后，决定开辟绿色通道，解决特殊客户难题，开门为其办理业务。同样，该行刘集支行、穰东支行、元庄支行等支行都纷纷开辟绿色通道，为一些紧急金融需求客户提供办理社保卡、存取款、汇款等业务，尽最大努力帮助群众解决金融需求。

疫情爆发以来，市农商银行各支行建立了详细的消毒登记记录，明确消毒时间、消毒次数、消毒责任人，每日营业前、营业中、营业后，做好网点内部座椅、单据、门把手、ATM机具、办公机具及个人的全面消毒。要求临柜人员必须佩戴口罩、手套等防护工具，做到每办一笔业务都要对单据、现金、卡证等物品进行消毒；对每位客户进行登记、测温、消毒，不带口罩的客户严禁入内，一次只允许一位客户进入网点办理业务，其余客户均在外排队等候（保持一米以上安全距离），杜绝人员聚集产生交叉感染，尽力为客户提供一个安全放心的业务办理环境。

据了解，该行于2月24日全面复工开业，45个网点正常对外营业，复工前后各支行上班、值班人员认真履行工作职责，确保了各类疫情防控资金、对公资金及时划拨到位，确保了各类社会保障资金及时发放到位，确保了各类金融需求得到有效满足。截至目前，已办理与疫情防控、物资购买、民生保障类资金业务1.19亿余元，快速高效地为各类客户提供优质安全的服务。

疫情防控与稳定经济两不误

为了全力支持我市企业复工复产，该行主动上门送贷，为各类医疗物资生产企业授信250万元，保证企业更加高效快捷的投产应急医疗物资的生产。主动走访久友面粉、黄志牧业、永泰纺织等生活必需品生产企业和与民生相关企业、园区走访，了解企业复产复工情况，了解企业复工后产品的销路、销量以及生产效益，了解企业复工生产资金需求情况，一企一策制定续贷增贷措施，确保复工复产企业不因资金问题影响生产经营。同时，安排全体信贷部门开展“全员帮百企”活动，第一时间对接企业和个体客户。目前已发放各类疫情防控、重点民生领域及小微客户贷款1.44亿元，为各类企业复工复产提供了坚实的资金支持。

此外，该行制定了利率优惠措施，降低企业融资成本，对纳入名单的疫情防控重点保障企业贷款、受疫情影响需要展期的贷款、普惠性小微企业贷款等各类受到疫情影响的贷款，出台“暖企十二条”及其他相关措施，拟让利2000余万元，降低受灾企业及客户的损失，全力解决企业困难，确保各类企业及客户能够平稳发展。

在此基础上，全力支持春耕生产，该行单列2亿元信贷投放计划，对农户所需化肥、农药、种子、农机具等生产资料资金优先供应，对农田水利基本建设资金优先安排，对农业产业化资金优先发放，对“果、药、菌、蔬”特色农业的发展优先支持，坚持不抽贷、不压贷、不断贷，把春耕贷款做实做细。

疫情防控与服务民生扎实开展

“感谢农商银行，解决了我们的难题。”近日，裴营乡的菜农拉着该行工作人员的手激动地说。

原来，由于疫情防控期间交通管控的原因，导致很多菜农种植的蔬菜无法销售，而另一边人民群众却面临着买菜难、吃菜难的问题，产生了渠道阻塞问题。市农商银行工作人员了解到裴营乡有几户菜农种植的萝卜和紫苔菜由于疫情影响销售受阻，滞销在地里，决定在菜农和人民群众之间架起沟通的桥梁，当即联系菜农，表示要购置其蔬菜，送给医院、环卫以及所防控卡点的居民。菜农表示，现在疫情严重，找不到人拔菜。该行立即号召青年突击队10名队员来到地里，热火朝天的干了起来。经过一下午的劳动，他们整理出萝卜10000斤，紫苔菜20000斤。第二天，该行领导及党员突击队成员将10000斤萝卜、20000斤紫苔菜、4000斤面粉全部免费送给中心医院医护人员、环卫所、爱心早餐点和社区居民，解决买菜难、吃菜难等民生难题。

2月13日，该行到城区多个卡点慰问，送去新鲜豆芽200余份1000余斤。2月14日，该行为对口帮扶的黑白洼村、文营村送去白菜 20000斤、面粉1500斤，解决贫困户的生活难题。