接警后，值班民警立即驱车赶赴现场，出警路上民警和报警人联系进一步了解情况，初步判定应该是老年人犯病，随后民警迅速联系120急救中心。三分钟后民警赶到现场，在该居民楼五楼发现摔倒老人路某，已经昏迷。随即赶到的医护人员判定老人脑出血，当时已发生呕吐，楼道光线差且狭窄，无法使用担架。危急时刻，民警们齐心协力将老人托起往楼下抬，此时每个人身上都是呕吐物，大家全然不顾，一心想着尽快救人要紧。最后大家累得大汗淋漓，配合医护人员将老人送往人民医院救治。

“真心感谢你们及时救了我父亲，才让他脱离危险，感谢你们为了邓州人民幸福和安宁而努力，辛苦了。”路某的儿子随后也赶到了人民医院，握着民警的手连连道谢。​