邓州网讯 (记者 郑 雪 通讯员 梁常建)今年以来，市检察院通过“四个一”工作法，着力在畅通群众诉求渠道上下工夫，取得良好效果。

推行“一把手”办信机制。检察长亲自接访、阅批群众来信，重大敏感信件的回复处理由检察长审核把关，认真实行检察长接待日、预约接访、视频接访等制度，对高检院和省、市院重点交办的信件，由“一把手”包案办理。

推行“一站式”服务机制。深入推进12309检察服务中心建设，专设来访等候、律师接待、检察长接待等窗口，配备饮水设备、应急药品等便民服务设施，将举报控告申诉方式、信访法律法规等内容以电子屏形式滚动显示，开通案件信息公开查询通道，为群众提供高效便捷服务。

推行“一单式”办理​机制。对所有群众来信做到当日拆封、当日录入，填写信访案件办理单。各部门明确群众来信办理工作联络员，负责对群众来信的接收、办理情况汇总及协调等工作。

推行“一体化”协作机制。群众来信和上级院、其他领导机关批转的群众来信统一由该院第五检察部接收，逐件录入系统，依法依规分流到第一、二、三、四检察部处理，在受理后7日内，将受理情况、办理时限等告知来信群众。

至目前，该院共接收群众来信来访30件，全部按要求认真办理，未发生一起涉检上访案事件。