“感谢你们的帮助，解决了我们企业的燃眉之急，真的是雪中送炭，实在太感谢了!”10月16日上午，市农商银行个人金融部迎来了三位特殊的客户，他们握住该部客户经理薛超凡的手，送上写有“情系三农解民忧，雪中送炭暖民心”的锦旗，并不住地说着感谢的话。

原来，这三位客户是市蜂润万家生物科技有限公司的农民代表，这是一家从事蜂蜜养殖加工、技术咨询及农产品种植、批发、网络销售为一体的私营企业，其销售的产品有机、绿色、无公害、源头可控，深受广大客户的好评，今年被市人民政府评为“农业产业化重点龙头企业”。这次专程前来是为了感谢市农商银行这么多年不遗余力地信贷支持和优质高效的金融服务，让他们公司得到了飞速发展。

“2020年因疫情及市场内外部等各种因素影响，企业融资遇到了困难，经营陷入困境，发展步入了瓶颈。市农商银行个人金融部客户经理薛超凡了解到企业情况后，立即到企业及其下游客户中深入调研，为我们量身制定了授信方案，从受理业务到完成放款20万元仅用了2天时间，保障了企业的正常运营，解决了企业的燃眉之急。”该公司负责人刘峥说。

“自公司成立以来，市农商银行就一直不离不弃，扶持我们企业发展壮大。在市农商银行的信贷资金支持下，企业流转土地从最初的200亩增加到现在的500亩，带动了当地建档立卡贫困户30余人脱贫致富;也从一个厂房占地面积50平米的小企业发展到如今占地面积1000平方米，拥有员工70余人的市‘重点龙头企业’。这些成绩的取得离不开市农商银行的大力支持，离不开信贷人员的跟踪服务，引荐客户资源，并在有资金需求的时候，多次为我们送来信贷‘及时雨’，我们真是感激不尽，今天送来一面锦旗，表示我们衷心的谢意。” 刘峥道出了送锦旗的缘由。

“锦旗虽轻，情意浓浓，这面锦旗不仅是对市农商银行个人金融部客户经理认真负责、细致服务客户的高度认可，更是广大客户对市农商银行主动跟进服务，创新工作方法，主动帮助客户解决实际问题的高度赞扬。今后，我们将始终坚持以‘先忧精神 让万众无忧’的服务的理念，力争用最短的时间、最优的服务为广大客户解决短、频、急的金融需求，服务好每一位客户。”该行相关负责人说。

近年来，市农商银行通过产品创新、机制创新和服务创新，在扶持实体经济发展、落实精准扶贫、推动普惠金融发展上作出有益探索。该行创新推出了“党建+普惠金融”服务模式，推动了小额信贷增量扩面、提质增效，走出了一条党建引领，金融助力的创新之路。截至9月末，该行累计发放贷款117.34亿元，其中涉农贷款余额为104.17亿元，占各项贷款余额的88.78%。累计发放扶贫贷款7.2亿元，占邓州扶贫贷款发放总额的85.97%，其中扶贫小额贷款5619户1.17亿元，在全市占比98.2%，带动贫困户14590户46992人逐渐脱贫，受到了社会各界的一致好评。​