邓州网讯 今年以来,市城管局以构建管理、执法和服务“三位一体”的服务型行政执法体系为中心,牢固树立“以人为本、执法为民”的理念,坚持规范执法、文明服务、亲民服务、高效服务,全力推进服务型执法,进一步提升城管执法能力。
增强服务意识。该局将“解释、宣传、示范、提倡”贯穿于行政执法全过程,采取提醒、示范、约谈、回访等多种方式,指导行政相对人依法办事,自觉履行法定义务,主动纠正违法行为,实现行政指导与严格执法相得益彰。
优化服务品质。随着我市城市框架的不断拉大,市民需求也越来越多。执法人员顶着炎炎烈日,深入新华路示范街全天24小时通过车载播放器,对新华路示范街进行宣传和全面整治规范,规劝占道经营商户回到店内经营,协助商户将门前摆放商品移至店内,保障市容秩序规范有序。
提升服务效能。将疏堵结合作为工作的着力点和出发点,进一步发挥城管部门处于城市管理最前端、第一线的优势。在城区繁华地段,执法人员对商户逐户签订承诺书,宣传城市管理相关法律法规,加强群众知法守法意识,劝离占道打牌人员,最大限度地还路于民。