“税务体验师”助力纳服工作提质增效

2021-12-30 15:06:44 作者:孙东亚 税务局 李宪 来源:
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邓州网讯 近日,市税务局举办“税务体验师”活动,邀请从事涉税服务行业的数名代表走进办税厅,探索办税缴费服务工作的“台前幕后”,体验便民办税举措,查找办税堵点、难点,为优化税收营商环境谈看法、提建议、出点子。

活动中,“税务体验师”们实地参观了解发票代开区、综合办税区、自助办税区等功能区,亲身体验窗口办税业务和自助办税业务,用手机下载“河南税务”App,了解税费申报和缴纳等功能,现场进行线上咨询。

“今天这种交互式体验,更让我感受到税务部门在便民办税上做出的努力,举措很温暖很贴心。”“税务体验师”韩仁昌说。

随后,办税厅业务骨干与“税务体验师”们进行了面对面座谈交流,介绍了税务部门开展优化纳税服务工作情况,现场问需问效。“税务体验师”们也结合自身发展实际畅谈了近年来办税缴费、征管服务等方面的感受,就如何优化电子税务局、自然人办税业务等提出了建议和想法,为税务部门进一步提升工作效率,推进精细服务,优化营商环境,提供了思路和借鉴。

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