邓州网讯 2月23日下午，市城管局召开“观念能力作风建设年”堵点难点业务培训及工作推进会。局班子成员、相关科室人员以及大队执法人员参加会议。

会议围绕城市管理堵点难点的问题情况，传达学习了门头招牌设置相关技术规范及政策法规，并要求责任路队树牢服务群众惠企惠民的意识，做好审批前置服务，一次性告知办理相关事项所需手续，窗口做好资料审查工作，以实际行动实现便民服务零距离，切实做到承诺服务有温度，便民服务有态度。

会议要求，对城区重点区域做到定人、定时、定岗，对城市管理行政审批事项实行“微笑式”服务，精细化管理，再次简化审批流程、精简审批材料，切实优化营商环境。一线执法人员及相关工作人员要进一步学懂相关政策法规，提高业务水平和工作能力，强化服务意识，做好登记备案、跟踪服务、事后回访工作，在城市管理日常巡查工作中，可以点对点，面对面上门为商户服务，变事后管理执法为事前服务指导。