邓州网讯 近期，在市烟草公司销毁违章假冒香烟过程中，为保证销毁活动客观、真实，市公证处公证人员对假烟的运输、清点到销毁的过程，进行了现场监督，与烟草公司合力打击假冒伪劣产品案事件，保护老百姓合法权益，为全市的经济发展保驾护航。

据公证处相关负责人介绍，今年以来，市公证处以“观念能力作风建设年”活动为契机，深入学习贯彻习近平法治思想，积极转变观念，改进工作模式，优化公证服务举措，全面加强公证行业队伍建设，观念能力作风建设活动取得了显著的成效，树立了良好的公证形象。

为提高工作作风，公证处在树立形象上入手，工作人员在工作期间着正装，佩戴胸牌、党徽，给办事群众树立一种积极向上、充满活力的新形象。在公证服务窗口，所有公证事项实行首问负责制和一站式服务，完善公证事项证明材料清单和一次性告知，确保群众只跑一次腿就能把公证事项办理完毕。同时，对公证事项进行梳理，按照规定，对不需要出具证明的事项进行简化，方便群众，提高办事效率。

坚持一切以群众利益至上，以群众满意不满意作为评判工作做的好不好的唯一标准，相继推出了“上门服务”“电话预约服务”“绿色服务”“节假日不打烊”“免费邮寄”等便民措施，为当事人提供有品质、有特色、有温度的服务，让老百姓早日体验公证改革发展的“红利”。同时，统一工作流程，做到四个统一，每日安排专职公证员统一接待当事人，统一解答公证事项，统一审核办证材料，统一收费标准。

为了确保不走过场，见实效，公证处对标对表，认真整改，制定了《邓州市公证处作风纪律整顿工作实施方案》，明确整顿重点，逐项列举违法违规执业问题清单、人民群众反应强烈的社会服务问题，建立了整改清单、明确了目标任务和方法步骤，通过自查自纠、组织查处、专项整治等措施，坚决清除害群之马，整治了顽瘴痼疾。

在此基础上，深化公证与法院合作，在配合法院依法执行过程中，由公证员全程录音、录像，认真清点物品，准确登记造册，体现执行活动的透明规范，提高执行成效，切实维护胜诉当事人的合法权益。主动深入民营企业，发挥公证效能，开展“法治体检”，帮助民营企业建立和完善经营管理规章制度，预防和化解企业经营风险，为企业合法有效运转提供强有力的法治服务。

除此之外，还建立了公证回访制度，每一个公证事项办理结束后，当事人对办理速度、办理质量、问题解答等事项当场进行评价，凡是针对当事人评价为不满意的，逐案查找原因，进行整改。

“我们以‘观念能力作风建设年’活动为契机，不断改进工作模式，优化公证服务举措，大胆正视问题，深化流程再造，完善相关制度，对工作中存在的漏洞、短板予以整改，提高服务质效，切实满足百姓公证法律服务需求。”公证处相关负责人说。