人社局 为民解忧受好评

2022-05-30 10:37:54 作者:孙东亚 张严宾 来源:
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邓州网讯 “要不是带班领导积极帮助,我老伴就得从广东再回来一趟,现在政务服务真是太贴心了。”日前,在市政务服务中心,宋先生感激地对人社服务窗口带班领导刘小莉说。

原来,宋先生的老伴有笔资金要通过社保卡进行发放,因原社保卡丢失,需要补办。宋先生到政务服务中心人社窗口为老伴补办了一张社保卡。社保卡虽然办出来了,但社保卡银行账户激活成了难事,宋先生老伴因疫情影响在广东回不来,按照银行规定,银行账户激活必须要见到本人,这可咋办?

当天,该局党组书记、局长刘小莉在人社服务窗口带班,了解到宋先生的情况后,她主动与银行取得联系,把宋先生的情况与银行方面做了沟通,银行方面同意先把宋先生老伴的信息录入银行系统,让她在广东那边银行进行账户激活,问题得到顺利解决,于是就出现了开头的一幕。

据了解,市人社局在政务服务大厅设立人社局政务服务带班领导值班窗口,8名副科级以上干部轮流到政务服务大厅带班值班,督查指导窗口办理各类政务服务事项,参与窗口报审资料的审核、审批、解答工作,听取服务对象的意见和建议,掌握窗口运行情况,帮助窗口解决困难和问题,协调处理重大事项等。

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