邓州网讯 为推动综合窗口工作人员从“专科型”队伍向“全科型”队伍转变，自7月25日起，市政务服务和大数据中心开展了为期8天的“无差别全科受理”业务培训。此次业务培训对象为综合窗口全体工作人员，培训内容为卫健委、人社局、民政局等33个政务服务单位相关行政审批事项的相关政策法规和业务办理知识。

培训通过专题讲座方式，具体审批科室业务骨干作为主讲人员，以“集中演示+组队学习+交流实训”相结合的模式，对事项申报材料、办理要点以及注意事项进行梳理，对业务审批过程中遇到的重点、难点问题进行深入讲解，强化一线窗口人员对业务办理的了解和掌握，为窗口人员无差别全科受理提供了基础支撑。

“下一步，市政务服务和大数据中心将对综合窗口人员开展实操训练，不断扩大窗口人员业务知识覆盖面和熟练度，切实担负起市政务服务中心‘无差别全科受理’的重任，更好服务企业群众，提高企业群众满意度。”该中心相关负责人表示。