税务局:线上线下协同发力 医保缴费便民暖心

2022-11-17 15:57:06 作者:孙东亚 税务局 陈静辉 来源:
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邓州网讯  城乡居民基本医疗保险惠及亿万人民,是保障民生的大事。自2023年医保征缴工作启动以来,市税务局线上线下共同发力,让缴费人参保更便捷更暖心。

“一揽子”宣传,缴费方式人人皆知。该局在办税服务厅、便民服务中心张贴宣传彩页、放置缴费指南;发放“河南税务”便民缴费书签,引导居民通过扫码进入河南税务公众号“微服务”界面缴费;通过微信群、公众号线上宣传缴费方法,使医保缴费便民体贴。

“一竿子”到底,线上缴费人人会用。召开2023年度城乡居民医疗保险征缴工作大会,对全市633个村(社区)社保费征缴骨干进行培训,确保其能熟练运用线上缴费,实现“骨干通,全村会”。

“一站式”服务,集中缴费顺畅快捷。与市医保局、民政局、乡村振兴局等部门建立医保缴费问题线上解答渠道,实时受理、及时反馈,对缴费开票中遇到的特殊问题实现了在线适时解答。目前,已线上解答各类疑难问题1860余人次。

“目前,我市2023年医保征缴已缴费110.11万余人,完成目标任务的72.80%。下一步,市税务局将继续创新服务方式、优化营商环境,让缴费人拥有便捷、高效、舒心的缴费体验。”市税务局相关负责人说。

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