邓州网讯 “感谢医保局‘双通道’开通，让我们在定点药店买药品可以享受更优的报销待遇。”1月17日上午，市医保局收到血友病患者代表王某某送上的“真情关怀解民忧 医保惠民暖人心”锦旗。

事情的起因是这样的，我市血友病患者约数十人，因特殊病情，需频繁看门诊、多次取药，来往南阳市极其不便。该局在得知这一情况后，为保障重特大疾病患者特殊用药，方便参保人员就医，提高医保资源和医保基金利用效率，围绕参保患者的急难愁盼事，坚持以人民为中心，积极开通门诊重特大疾病特殊药品“双通道”定点药店，有效解决了血友病患者频繁拿药、来回奔波的困扰。

据了解，近年来，市医保局快速响应群众诉求，不断完善医疗保障体系建设，将“我为群众办实事”实践活动同持续开展的“观念能力作风建设年”活动相结合，深化放管服改革，优化服务方式，精简办事流程，下放经办服务事项，切实把群众需求放在首位，以服务暖民心，为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗保障经办服务，打通医保服务的“最后一公里”，将医保工作做得更实、更细、更好，不断增强人民群众的获得感、幸福感!

“荣获锦旗是广大群众对我市医疗保障工作的肯定，同时也是一种鞭策。在新的一年，全市医保系统将以此作为前进的动力，时刻铭记作为医保人的初心和使命，着眼于解决群众看病就医的热点难点痛点，不断加强业务培训，提升服务质量，为健康邓州发展谱写新的篇章。”该局相关负责人表示。