邓州网讯 “习近平总书记在党的二十大报告中指出，‘社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器’，要‘健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系’。”近日，市医保局党组书记、局长马艳霞在接受今日邓州采访时说。

马艳霞表示，牢记总书记的嘱托指引，围绕学习贯彻党的二十大精神，坚持以保障民生为己任，以推动医保事业高质量发展为目标，以贴心、暖心的服务为出发点和落脚点，切实将党的二十大精神融入到医保工作的各个方面。

悟二十大精神，筑牢思想基础。该局坚持党组带头学、融会贯通学、全面覆盖学，充分利用党组理论中心组学习、党小组学习会等多种形式开展专题学习研讨，通过逐字逐句读原文、深入剖析谈体会、集思广益大讨论，掀起学习贯彻二十大精神的热潮，切实把全体党员干部的思想统一到党的二十大精神上来;坚持把学习贯彻党的二十大精神同学习贯彻总书记关于医疗保障工作的重要指示批示精神结合起来，认真抓好贯彻落实，进一步推动医保服务创新创优再上新台阶;坚持把学习成效转化为推动医保发展、服务民生的强大动力，确保党的二十大精神在全市医保系统落地生根、开花结果，切实增强做好医保工作的坚定性，为医保事业高质量发展凝心聚力。

用心用情用力，强化服务能力。为有效提高管理精细化水平，加强内部控制管理，该局认真梳理医保服务业务事项，规范业务流程，细化工作举措，将69项服务的名称、材料、方式、流程、时限、标准实行“六统一”并予以公开;制定首问责任制度、一次性告知制度等服务制度，将医保关系转移接续、参保登记、查询等服务事项实现网上办理。同时为更好服务群众，打破各项医保业务固有的服务界限，将“单一性办事窗口”变为“综合性服务窗口”，严格培训工作人员，提升业务能力，努力使医保经办人员成为熟练掌握各项业务的全才、通才，为群众提供“一站式”服务，从而实现医保业务“一窗受理、一窗通办、一窗能办”;以“站在服务对象立场看医保”，聚焦难点堵点痛点问题，开展“换位体验”，设置“优先窗口”和绿色通道，推出“纾难解困”“帮办代办”工作模式，医保服务实现“质量最优、材料最少、时限最短、流程最简”。

落实落细职责，全力保障民生。党的二十大报告指出，要使“人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续”，该局在抓落实、抓推进上下功夫、求突破。在医保征缴工作中，积极与税务、民政等部门协作，形成税务征收、银行收费、医保信息维护、民政乡村振兴核实低收入身份的一体式征缴格局，最大程度形成合力，强力推动，参保率连续多年96%以上，基本实现医保参保全覆盖。持续推进服务下沉，打造“家门口”的贴心医保，大力推进医保业务掌办网办、医保移动支付和异地就医结算，将医保关系转移接续、参保登记、查询等服务事项实现网上办理，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，让更多参保人享受到便捷的医保服务。

强化监管执法，守好群众“救命钱”。医保基金是群众的“救命钱”，必须把医保基金的每一分钱都用在刀刃上，该局将日常巡查和重点监管相结合，实现日常稽核、自查自纠和抽查复查“三个全覆盖”，构建全方位监管新格局。聘请人大、政协、社会团体、参保群众代表等社会知名人士组成“医保义务监督员”，收集社会各界对医保工作的意见和建议，并提出合理化改进措施和方法，实现了政府监管、社会和舆论监督的良性互动。