邓州网讯  近日，政务服务大厅医保窗口的工作人员们开足马力投入工作，热情地为每一名办事群众提供优质服务。

“今天上班第一天，没想到工作人员已经早早的工作了，还热情的帮我整理相关手续、复印相关证件，不一会儿手续就办完了。”家住九龙镇贾营村的李先生高兴地说。

彭桥镇绳岗村的薛女士，年前因意外摔伤在荥阳住院，其儿子贾某在上班第一天便带着相关手续到医保窗口进行报销，却忘带身份证和转账的银行卡，当工作人员告知拍图片打印即可，然而证件在郑州且家中无人，工作人员了解情况后立马添加其微信，告知随后拍下照片传送过来进行结算，这一便捷的方式让贾某激动万分。

据统计，开年上班第一天医保窗口办理业务120余件，接受各类医保咨询300余次。

“做好医保政策宣传及业务办理工作，实行帮办代办、延时办理等服务，以优质的服务传递出对群众的新春祝福，让广大参保群众感受到浓浓的暖意。”该局相关负责人说。