邓州网讯  “您好，我是邓州市的居民，长期在外地工作，家乡医保的便民措施给我带来很大地方便，通过邮寄的方式，减少我来回奔波，借此机会向您们表示感谢……”近日，一封来自武汉市孔女士的邮件寄到了市政务服务中心医保窗口工作人员张维的手中。

这封邮件里装着感谢信、住院相关资料、身份证及银行卡复印件等，寄件人在泰康同济(武汉)医院剖宫产花费了12276.52元，将住院资料寄过来请医保工作人员给予生育报销。这是今天张维收到的第三封邮件。

据了解，自医保窗口入驻市政务服务中心以来，几乎每天都会收到这样的邮件，在外地产生的医疗费用，由于各种原因，无法回本地报销其费用，因此采取邮寄的方式将报销所需资料寄到医保窗口进行报销。接到邮件后，工作人员第一时间对资料进行审核，对审核通过的按规定报销费用，未通过审核的，便打电话回复本人说明缘由，并请其补齐资料。去年以来，接收快递邮寄198件，“帮办代办”536件。

“‘邮寄办’使医保报销越来越便捷，让老百姓办事更舒心、更暖心。下一步，我局将继续提升观念能力作风建设，在优化营商环境、提升服务质量上持续发力，坚持需求导向，聚焦群众就医和医保需求，补短板、堵漏洞、强弱项，提供更加贴心暖心的服务，使参保群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”该局相关负责人表示。