邓州网讯 去年以来，市文化广电和旅游局始终将优化营商环境工作作为重点工作、核心工作来抓，深入贯彻市委市政府关于打造最优营商环境的决策部署，将优化营商环境作为文旅事业发展的着力点和突破点。就市文化广电和旅游局如何落实优化营商环境工作，日前，今日邓州采访了市文化广电和旅游局局长丁如意。

丁如意说，市文广旅局首先成立工作专班，营造重商爱商氛围。2022年，市文广旅局成立优化营商环境工作专班，局主要领导带领专班成员深入一线文旅企业，了解企业情况，收集企业经营难题，把企业前来“提问题”转为政府主动“送答案”。按照上级部门要求，及时将惠企政策传达到企业，为我市文旅企业的发展提供助力。

第二，深化行政审批制度改革，便捷高效对企服务。文广旅局多次召开党组会议，专题研究破解群众“多跑路”“进多扇门”的“难事”，全面推动“三集中三到位”落实到位。截止目前，文广旅局所有行政审批事项全部进驻大厅，把4个环节才能办完的业务全部压缩到2个环节;局主要领导每周到市政务服务大厅现场走流程，亲身办，与办事群众“互换身份”，亲身体验“一网通办”审批流程，了解并解决办事企业、群众“堵点”“难点”问题，实现了“难事”能办、易办、好办，办事“只进一扇门”“最多跑一次”

第三，加强培训，提升对企服务能力。2022年以来，为保证文广旅局每个同志都能为优化营商环境、助企爱企做出贡献，文广旅局将学习《优化营商环境条例》纳入周例会的固定会程。同时，各机关科室的业务负责人每周轮流搜集整理我市实行的各项惠企政策，在周例会上带领大家共同学习，交流分享助企经验，让优化营商环境，人人都是责任人的氛围融入到局各项工作当中。

第四，严守廉政底线，保持廉洁办事。贯彻落实党风廉政制度规定，牢固树立公仆意识，全心全意为人民服务。按照省发展改革委员会和市政府有关工作部署，每周双公示上报本单位的行政许可数据情况。开通监督投诉电话，企业、群众在遇到不公办理问题时，随时可拨打电话进行投诉，文广旅局认真对待群众及企业投诉，及时核实投诉事项并反馈结果，坚持做到件件有着落，事事有回答，提高市场及群众满意率。

“在后续工作中，我们将持续加强优化营商环境工作，不断提升我局工作人员的业务能力和服务水平，走进企业、深入沟通，切实为我市企业纾难解困，打造最优营商环境。”丁如意说。