邓州网讯  今年以来，市行政审批服务中心持续开展快批快办、容缺受理、“帮办代办”、事前辅导、延时服务、绿色通道等特色服务，不断提升企业群众获得感和满意度。

该中心积极开展业务知识大练兵活动，健全完善业务培训长效机制，针对群众和企业关注的热点、高频事项，通过理论讲解、现场实操、集体交流讨论等方式，以讲促学、以学带干，培养了窗口人员“一岗多责、一专多能”的技能，全面提升了综合素质和业务能力。

同时，紧紧围绕“五优”文明服务标准，为窗口工作人员发放“文明服务我出彩、群众满意在窗口”倡议书，倡议窗口工作人员做好微笑服务、文明用语、规范服务，让百姓真真切切感受到温暖服务。

此外，持续改善窗口服务环境，高标准打造雷锋志愿服务站，合理设置休息等候座椅、饮水设备、无障碍通道等设施，努力打造布局科学、智能高效、服务周全、温馨舒适的办事环境。