邓州网讯  “真的太感谢你们了，你们是真正为老百姓解难题、办实事的。”近日，即将退休的职工姬某某到市医保局政务大厅服务窗口，送上“敬业正直，为民解忧”的锦旗，以此表达对窗口经办工作人员的深深谢意。

原来，姬某某是一名即将退休的职工。办理退休手续前，他心里非常忐忑不安，因为他所在的企业已停产多年，医疗保险处于停滞状态，企业工作人员也无能为力，他报着试试看的心态去医保局找相关领导说明情况。主管领导和相关科室的负责人现场办公，热情详细地告诉他有关政策，以及该如何办理手续，并安排专人负责跟进此事，让群众在办事过程中感受到了家人一样的温暖。

“下一步，市医保局持续以群众需求为抓手，秉承‘医保为民’的宗旨，继续在全力提升群众安全感、幸福感的道路上默默前行。”市医保局相关负责人表示。