邓州网讯  “真的非常感谢你们帮我解决了大问题，不愧是我们职工群众的‘娘家人’。”近日，市民齐某紧紧拉着市人社局工作人员的手，嘴里不停地说着感谢的话，并送上一封感谢信。

原来，齐某于去年11月入职我市某企业，约定在企业最低工作两年，如果不到两年，需扣除岗前培训费用，双方签订了书面合同。今年2月，齐某提出离职，企业以双方签订合同为由，扣除齐某培训费用。随后，齐某向市劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁申请。

在申请劳动仲裁的过程中，市人社局仲裁院向齐某提出了调解建议，为打消当事人顾虑，引导当事人到市总工会劳动争议调解中心进行调解。

市总工会劳动争议调解中心接到申请后，第一时间与当事人进行了沟通，了解详细情况，并及时启动了“工会+人社”裁调对接机制，邀请市人社局仲裁院参与指导立案前调解。

调解过程中，市人社局仲裁院调解人员耐心听取双方当事人诉求，详细核查了双方当事人提交的证据材料，耐心细致地讲解相关法律法规和政策，并围绕争议焦点，从法、理、情多方入手，向双方释明了相关法律规定，摆事实讲道理，理清了法律责任，让双方当事人换位思考、互谅互让。经过多方共同努力，双方最终达成调解协议，当场结清了所有款项，妥善化解了矛盾纠纷。

该局相关负责人表示，市人社局将进一步加强与市总工会的联系，继续充分发挥“工会+人社”等劳动争议调解机制的作用，完善劳动领域矛盾纠纷多元化解体系，引导职工通过调解、协商等方式解决劳动争议，减轻职工诉讼成本，保护职工合法权益，为我市构建和谐劳动关系和优化营商环境保驾护航。