邓州网讯 “当化纤纺织产业园某纺织厂的机器因拖欠电费停转，当新项目因水电未通迟迟无法开工”——这些曾让我市的企业家们焦灼不安的“堵点”问题，目前正被一套“接诉即战、未诉先防”的营商服务新机制精准击破。市营商环境服务中心以“企业需求无假日”为行动铁律，用“闪电响应”“协同联动”“长效免疫”三剂良方，为经济高质量发展清障护航。

以“闪电响应”筑牢服务速度

让企业诉求“有呼必应”

近日，我市化纤纺织产业园某企业，因欠费限电陷入停产危机，市营商环境服务中心迅速响应欠费限电诉求，面对突发困境，始终践行着“企业需求无假日”的服务承诺，第一时间启动“触发式响应”机制，打破常规作息限制，组建跨部门专项小组联动处置。

“我们通过线上视频协调、线下实地勘查，快速锁定症结、精准发力，实现从接诉到复电‘一日办结’。”市营商环境服务中心主任聂建飞介绍。

这一实践生动诠释了《优化营商环境条例》“高效处理企业诉求”的要求，以“秒级响应”“全天候在线”的硬核执行力，为企业注入发展“强心剂”，筑牢信任基石。

以“协同联动”凝聚攻坚合力

让问题解决“一抓到底”

针对企业在基建中水电配套滞后的“老大难”问题，市营商环境服务中心充分发挥“中枢”作用，高效统筹各相关部门，建立开发区、供电公司等部门“挂图作战、倒排工期、日报进度”闭环共同推进机制，变“单打独斗”为“兵团作战”，打破信息孤岛，压实协同责任，既落实国家“放管服”改革精神，更凝聚起“一呼百应、握指成拳”的强大合力。

从摸排问题到施工推进，再到验收准备，全程紧盯、环环相扣，破除“踢皮球”痼疾，实现“问题认领，限时销号”闭环，确保企业“急难愁盼”问题事事有回音、件件有着落、步步见成效。

以“长效免疫”提升服务深度

让营商环境“长治久安”

该中心通过深入调研走访，搭建政企常态化沟通平台，建立化纤等重点培育的主导产业拖欠电费限电报备机制，限电前供电公司务必报开发区和营商环境服务中心，由多部门联合提前介入，靠前服务，排忧解难，防止因企业拖欠电费限电后造成不必要损失，既化解了具体纠纷(如电费缴纳、限电程序争议)，更从制度层面推动规范供电服务流程，将“点上经验”升华为“面上规范”。

同时，建立“定期回访+动态跟踪”机制，持续评估问题解决成效，实现从“被动灭火”到“主动防火”、从“一事一议”到“系统治理”的深刻转变。栽好梧桐树，引得凤凰来，中心致力为企业营造稳定、公平、透明、可预期的“暖环境”，正是对国家“持续优化营商环境”政策导向的生动实践。

“优化营商环境没有终点站，只有不断迭代的升级版。市营商环境服务中心将以此为新起点，锚定一流标杆，激活创新引擎，持续锻长板、补短板、固底板，以更优的服务机制、更快的响应速度、更强的协同合力，全力打造企业向往、群众满意的营商环境高地，为谱写我市经济高质量发展新篇章注入澎湃动能。”聂建飞表示。