“有了统一受理中心后，一个窗口能办多件事，一站式服务真方便啊!”8月17日，在市行政审批中心，刚办理完餐饮经营业务的李先生说。

李先生享受到的这种便捷的办事过程，得益于我市推进实施的“放管服”改革。近年来，我市充分运用“互联网+政务服务”新理念，在全市探索实施“四化双评”（即社会治理网格化、服务群众信息化、为民服务全程化、服务效能公开化，基层党组织评星晋级、党员评星争优），把“放管服”改革推向纵深，大幅度提高了我市行政审批服务效能，为公众提供了更加高效便捷的服务。

近年来,我市积极落实中央、省各项改革举措,不断完善政务服务平台，构建了纵向覆盖全市28个乡镇、626个行政村（社区），横向联接64个市直审批和服务部门，市、乡、村三级上下联动、资源共享、方便快捷的政务服务网络。去年7月，我市已完成了与省电子政务外网对接，在全省率先实现了电子政务外网延伸覆盖到村一级。

与此同时，我市对各部门分散、独立的政务信息数据进行清理整合，完善各部门政务信息资源共享机制，确保信息化建设规范、高效，各类数据共享、便捷。截至目前，已完成40个局（委、办）和10个乡镇（街道）共计50个共享节点的部署。

为减少群众跑腿次数，我市不断创新服务方式，依托市“四化双评”综合为民服务平台，开展“网上咨询、网上受理、网上反馈”，及时为群众提供标准化的网上政务服务，实现政务服务方式从“窗口式”向“网络式”的转变。

“针对农民文化程度不高的现实情况，我市开展全程代办，企业和群众办事不用再跑到乡里、市里，只需就近到所在村（社区）服务站提出申请即可网上全程化办理，办事省时省力又省心。”市大数据管理中心负责人告诉记者，事项从受理到办结，企业和群众与审批部门不见面，每个办理环节系统自动向企业和群众发送短信提醒，及时反馈办理进程，大幅减少了“门难进、脸难看、事难办”和违规操作现象的发生。目前，平台已接受企业和群众办事申请31万余件。

创新是提高服务水平的原动力。为真正实现群众办事“零”见面，让群众不出村就能办完事，今年2月份，我市对各类证照、证明进行了全方位的调研和收集、整理，设计开发了市“四化双评”统一发证系统。对“四化双评”网上办事的各类需发放证照、证明进行统一编码、统一窗口缴费，减少各单位没有法律法规依据的收费环节。截至目前，共收集整理出证照、证明237类，实现了“一次办妥”的目的，其中80个通过邮政速递做到了“零见面”服务。目前，共接待群众8500余人，发放各类证照、证明6000余个。

“放管服”改革激发了市场活力，增强了内生动力，释放了内需潜力，为人民群众办事创业提供了便利，有力支撑了我市经济社会持续健康发展。记者了解到，下一步，我市将在自助服务、手机APP等多方面开展政务服务，集成更多服务功能，真正做到审批结果“网上批、快递送、不见面”，让群众办事更便捷、企业办证更快捷。