本网讯（记者 马文涛 通讯员 孟 茹）“作为一名窗口工作人员，每天面对不同的人，要学会用不同的沟通方式，这样对工作的开展有很大帮助。”日前，记者走进市大数据中心统一发证大厅，该中心房管局窗口工作人员杨硕这样说道。

据了解，近年来，该中心不断加强对工作人员的培训，要求每位工作人员在工作中都要做到“三有”，即：“心中有群众，工作有方法，沟通有耐心”。对待群众就像对待自己的家人一样，面对前来咨询的群众要做到一次性告知，以群众满意为目标，所办事项在规定时限内必须办结，让来办证的群众少跑腿、感受到办事的方便，打通便民服务“最后一公里”。