“你好，我是名士豪庭2号楼的住户，这里突然停电了，麻烦过来看一下……”近日，正在市区巡视的市供电公司员工小赵接到市民陈女士的报修电话。他随即匆匆赶往抢修现场，很快就找到了问题所在，不到半小时就修好了电。
      “从打电话过去到用电故障处理，感觉时间比以前缩短了，服务效率高了。”陈女士说，日常生活中一刻也离不了电，日益周到快捷的供电服务，让我感到用电更方便、更省心了。
​      让陈女士受益的是市供电公司推广的“互联网+供电服务”模式。近年来，市供电公司积极搭乘“互联网+”快车，大力推广“互联网+供电服务”模式，打造了“处处营业厅”的服务平台，通过简化办电流程，线上报装、一窗受理、集成服务等举措，最大限度为客户提供高效、快速、便捷的服务，让信息多跑腿，客户少跑腿。
​      “我们借助信息通信技术以及互联网平台，创新工作实践，开辟了网格化服务新模式。”该公司营销部综合室负责人告诉记者，“我们将‘互联网+’技术与客户报装、故障报修、便民服务等核心业务深度融合，着力打造网格化服务升级版，实现了日常服务与动态管理的精准化、高效化，提高了工作质效。”
​      针对我市是农业大市、人口大市，电网基础薄弱，供电服务压力大等问题，该公司建立了三级微信群，实现信息共享、实时传递、移动服务。以往，客户办理用电报装业务需前往营业厅，往返办理业务的时间成本较大。为方便广大用电客户，该公司让客户关注微信公众号“国网邓州市供电公司”，内容涉及业务申请或变更，有效缩短用户申请业扩报装的时间；同时，在表箱和客户门口张贴便民服务小卡片、公开台区负责人、抢修值班、供电所长、投诉举报电话等举措，方便客户用电，打通了客户“足不出户办理业扩报装业务”的最后屏障。
​      “通风、保温、抽水，一刻也离不了电。用电有啥困难，一个电话电工师傅就赶了过来。供电公司定人、定点服务，让俺用电方面特放心。”在赵集镇河北村的白龙种植养殖专业合作社，谈到供电服务，该合作社负责人李保文表示满意，他说现在不仅服务效率提高了，电工师傅上门排查隐患、主动服务的次数也增多了。这是市供电公司实施精准化服务的又一例证。
​      “‘互联网+供电服务’，做到了小事不出村，大事不出所，问题化解在基层，提高了整体工作质效。”市供电公司负责人表示，今后他们将加强探索，进一步对管理系统和相关机制改进完善，借力“互联网+”，为广大用电客户提供更加高效快捷的服务。