邓州网讯（记者 朱可铮  通讯员 何小飞 王亚刚） “谢谢，谢谢你们来我家……”12月10日，刘集镇供电所员工贾启川、李敏来到刘集村街西台区孤寡老人陈建国家检查电力线路时，陈建国激动地连声说道。这是市供电公司结合53万客户大回访进村入户讲解冬季用电注意事项，面对面解决用电需求的真实一幕。
      市供电公司总经理代鑫波告诉记者：“随着冬季的到来，我市用电负荷不断攀升。为保障电网安全稳定运行，供电公司以提升供电服务为主线，加快电网建设进度，全面开展隐患排查治理，提高应急处置快速响应能力等机制，切实保障度冬期间全市电力客户温暖度冬。”
      细化预案 确保管理无缝
      12月9日，市供电公司召集运维、营销等部门召开专题会，再次对该公司“1+8”迎峰度冬方案进行审核，明确部门职责分工，健全工作机制，全力做好电网迎峰度冬工作。
      该公司“1+8”迎峰度冬方案，由一个总体方案和八个专项子方案组成，从电网运行、设备运维和综合保障等方面全面加强管理。强化配网运维和隐患排查治理，强化主配网建设，确保迎峰度冬期间有电供得出；同时，通过微信平台、短信平台对客户群发手机短信，加强电力法律法规、安全知识的宣传教育，提升客户安全用电意识；完善各类应急预案，成立抢修队，恢复供电快速及时；加强与发改委等政府职能部门沟通联系，科学制定有序用电预案，确保今年冬季不拉闸限电，最大限度保障居民生活及重要用户用电。
      强建电网 迎战用电高峰
      12月7日，随着供电公司35千伏穰东变电站新增容5000千伏安主变改造就位，有效解决了这一区域高压电网的供电瓶颈。
      为确保电网安全度冬，市供电公司结合电网运行实际，确定了度冬工程，有针对性地强化电网建设。今年投资20216.61万元，新建2座35千伏输变电工程，1座110千伏输变电工程，新建输电线路共计33.1千米，新增主变2台共70兆伏安，10千伏及以下327个单项工程，新建80个机井通电台区，314个采集器工程；新建改造10千伏线路233.46千米，新建改造597个配电台区，容量127.815兆伏安，新建改造低压线路58094千米，随着工程项目的陆续投运，解决了相应供电区的低容载比、供电卡脖子问题，为我市电网迎峰度冬可靠供电打下了坚实基础。
      精益运维 强化安全管控
       “供电公司结合电网设备运行和检修、技改、工程施工情况，专门成立6个运维分中心，开展精益化运维，加强安全管控，为电网安全运行保驾护航。”该公司党委书记王玉学介绍说。
      为保证迎峰度冬期间设备的安全运行，做好设备防寒、防风、防污闪工作，对主要设备进行全面“体检”，集中开展隐患消缺，对发现的各种问题及时解决，保证设备“零缺陷、零事故、零跳闸”度冬。入冬前期，公司组织人员对变电站内的变压器、断路器、电压互感器、电流互感器等设备的油位、气压、瓷柱、操作机构等进行了细致的检查。
      截至目前，该公司对全市所辖134条10千伏线路、29条35千伏线路、12条110千伏线路，19座35千伏、7座110千伏变电站、4000多个配变台区等进行了一轮“拉网式”排查，全力保障迎峰度冬期间电网设备健康稳定运行。
      回访客户 提升服务品质
      度冬期间，该公司专门组织“共产党员服务队”深入辖区企业，现场了解企业生产经营情况、生产方式及用电设备情况，并建立档案，为其量身定制合理化用电方案。12月10日，“党员服务队”在走访市工业园区圣艳纺织有限公司时，为该企业更换配电盘接触器，消除用电隐患，并为其提出了3条合理化用电方案。
      根据冬季用电特点，该公司主动深入农村，深入用户，讲解冬季用电安全知识，特别对留守家庭和孤寡老人进行逐户走访和定期回访，按照“敲开门、见着人、搭上话、连上心、服好务”的工作要求，成立度冬保电服务队，在入冬前向客户发放“用电服务连心卡”，为电力员工和用户之间架起了一座连心桥。
      花洲办事处三里阁社区的王桂花家是一个留守家庭，家人常年在外打工，家里的电路排线十分陈旧，为了让在家的孙辈们安全温暖过冬，她试着拨通了连心卡上的一个电话，很快就把电工“请”到了家，为她家重新排线。
      此外，该公司成立了26支应急抢修队，实行24小时值班制度，确保应急物资、应急车辆，应急人员全部到位；并举行迎峰度冬电网应急演练，为我市电网度冬期间安全运行提供有力保障。