信息多跑路  群众少跑腿  “四化双评”提升计生优质服务水平

2017-03-07 10:33:24 作者:刘 钰 来源:
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    邓州网讯 “我今年准备要二胎,想办张生育登记服务证,没想到网格长知道后,派专人上门帮忙办理,这在以前是想都不敢想的事儿。”近日,在陶营乡张寨移民社区,育龄妇女李玲玲拿着办好的生育登记服务证笑呵呵地对记者说。

    据悉,市卫计委为更好地服务群众,把计划生育优质服务融入到“四化双评”综合服务平台之中,逐步实现了“社会治理网格化、服务群众信息化、为民服务全程化、服务效能公开化”的网格化社会管理,形成了“上面千丝万缕、下面一网打尽”的网格化管理新局面。2016年5月,荣获“全国计划生育协会先进单位”荣誉称号。

    “在‘四化双评’综合服务平台中,我们将计划生育各类审批事项的办理纳入其中,实现了生育登记、奖扶对象资格确认、流动人口婚育证明办理、计生服务等事项网上在线办理,极大地方便了群众办事,有效提高了计生基层群众自治管理能力和服务效率。”采访中,市卫计委主任吴玉先告诉记者。

    健全信息数据库
    为民服务全程化


    “四化双评”工作在全市展开后,市卫计委将全市各级计生协会理事和骨干会员全部下沉到网格,及时搜集村情民意,做好信息采集和反馈工作。在数据采集过程中,严格按照“数量不漏人、质量不错项”的原则,坚持入户逐人开展调查、采集、核查,提高全员人口(MIS)数据库的信息质量。投入160余万元,高标准打造了市人口信息中心和多媒体视频会议室,实现省、市、乡三级联网,28个乡镇建设了标准化信息工作站,将计划生育MIS系统与“四化双评”综合服务平台对接,与相关部门数据互联共享、相互修正,大幅度提高数据质量,如人口年龄、婚否、婴儿出生时间、胎次以及流动人口有关情况等。

    对需要办理相关计生证件的群众,只需要通过服务平台,在自己所在的网格反映需求就能享受上门服务,彻底打通了服务群众“最后一公里”,达到了“信息多跑路,群众少跑腿”的目的。把计划生育政策落实,特别是奖励扶助政策、中招加分情况等融入服务平台,及时予以公开,接受群众监督。

    健全履职监督机制
    提高为民服务效率


    全市616个行政村,依托“四化双评”村级服务网点和计划生育协会组织网络,通过民主选举,建立健全了计生基层群众自治工作领导小组,扎实开展基层群众自治活动。实行“三个一肩挑”,即村支书与村计生协会会长一肩挑,村卫生计生管理员与村计生协秘书长一肩挑,村级计生协理事与网格长一肩挑。进一步明确村级主要职责是负责宣传教育,引导群众自觉实行计划生育;严格执行计生政策,实行政务公开,自觉接受群众监督;大力开展“协会会员评计生活动”,对计生政策的宣传、流动人口的服务、村级计生协会秘书长作用发挥、志愿者队伍活动开展、村支两委及党员干部的履职情况进行民主评议,并公示在“四化双评”综合服务平台,接受群众监督。自去年以来,共发放评议表1.8万份,收集群众意见、建议253条,在工作中运用合理化建议38条,群众对计划生育工作的满意度达99%。

    对生育证登记、流动人口证明办理、免费婚前孕前优生健康检查、计划生育政策咨询等服务过程中出现延期、超期、违规操作等问题,“四化双评”信息平台直接亮出“黄牌”“红牌”,提交纪检监察部门进行通报问责,大大提高了服务监督职能。
    去年以来,全市登记发放生育服务证5499份,办理流动人口婚育证明11800多份,为已婚育龄妇女普查妇科病12.6万人次,开展免费孕前优生健康检查8463对,覆盖面达98.4%,有效提高为群众服务的工作效率。

    健全惠民监督机制
    提升群众满意度


    为落实好优惠政策,保障计生家庭根本利益,市卫计委通过整合资源,出台了《关于进一步做好计划生育特殊困难家庭扶助关怀工作的通知》,从经济扶助、救助慰问、医疗保障等方面给予帮扶救助。市、乡、村三级医疗卫生机构对特殊家庭就医时开通绿色通道,提供优先签约服务、优先诊疗结报、优先转诊治疗等“六优先”医疗服务,统一组织全市238名计划生育特殊困难家庭对象开展了免费体检,确定了签约医生,建立个人健康档案。严格落实“五定二包”责任制,实行走访慰问常态化,切实做到精准帮扶。

    据了解,去年以来,确认新增奖扶对象1758人,独生子女中招加分662人,全市有98%以上的计生家庭受到村级优惠措施的帮扶,90%以上的计生困难户得到政府项目扶持;为938户计生家庭协调小额贷款890余万元,传递技术信息2267条,为计生家庭免费体检6200多人,免费培训技术型农民工1600多人。在“四化”综合服务平台上进行公开,主动接受群众的监督,实现全方位“阳光”运行。

    采访即将结束时,吴玉先对记者说:“下一步,我们将继续探索计划生育深度融合‘四化双评’。以‘四化双评’为依托,进一步改革实践计划生育服务管理新途径。”

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