邓州网讯 信访工作号称“天下第一难”，很苦很累，很不好做，许多人都不愿意从事这一职业，而魏鹏飞在信访工作岗位上一干就是十年。
魏鹏飞今年48岁，1991年7月参加工作。2006年，市委面向全市为市信访局选拔年轻干部，魏鹏飞脱颖而出，被任命为信访局综合科科长。

    心脏放有两个支架，他继续拼命工作

    作为信访局综合科科长，魏鹏飞承担着全市信访工作会议的组织、筹备以及各类材料的撰写、把关工作，同时还承担着信息上报、对外宣传、简报编发、调查研究、数字统计、目标考评、领导排班等任务，工作琐碎、繁重，但他从来没有过任何怨言。

    2012年11月，在党的十八大召开期间，面对繁重的工作任务，魏鹏飞夜以继日，带领同事们起草文件、筹备会议、撰写汇报……近一个月时间，他每天休息不超过5个小时。在十八大闭幕后的第二天，终因劳累过度、身体透支，他晕倒在了办公室里。

    经紧急抢救，魏鹏飞脱离了生命危险，被确诊为冠心病，血管两处已堵塞90%。在郑州大学一附院，他安装了两个支架。支架安装后的第六天，他不顾家人的劝阻，又坐在办公室里，开始了年终迎检的准备工作。

    爱人报怨说：“不要再拼命了，我需要你，孩子需要你，你要倒下了，我们怎么办？”他深深知道自己在家中的分量，也知道继续拼博势必会影响身体，但当看到年轻同志急需他传帮带的眼神，看到领导对自己的器重和对工作的放心时，他总是推辞说：“再干一段时间再说吧！”

    在魏鹏飞的办公桌上，经常放着一本日志，详细记载着每天的工作安排工作进度，每一个工作的完成时限，高标准地完成着各项工作任务。

    去年8月的一个周日晚上，他终于抽出空闲时间和朋友们聚在一起，可坐下聊天还不到20分钟，市委办的一位领导打来电话，说周一上午要进行信访工作汇报，要他准备材料。时间比较紧迫，他只好和朋友们说声抱歉，连忙赶往办公室。当材料完成时，已是第二天凌晨时分……

    “魏科长每天就像上足了发条的钟表，始终一刻不停地运转着，从不知疲倦，每天总是第一个到办公室，最后一个离开。”同事冯静这样评价魏鹏飞。

    十年来，魏鹏飞组织、筹备的全市大大小小会议达200多场次，经手处理的材料3600余份，文字材料做到了零失误、无差错，受到历届市委、政府领导的高度赞誉和好评。

    每一名信访群众，他都看作亲人

    魏鹏飞经常深入一线接待上访群众，视上访人为亲人，总是热情地接待上访人，耐心地倾听群众的诉求，主动帮助协调解决群众反映的合理诉求。

    今年8月26日，花洲街道居民徐淑芬（化名）到信访局向魏鹏飞诉说苦衷。她的丈夫早年病逝，大儿子患有先天性心脏病需要做手术，一家人挤在不足40平方米的出租屋内，生活特别困难。目前，她的孩子已经六岁了，可是无钱上学。

    了解到徐淑芬的困境后，魏鹏飞主动向局领导汇报，积极与市教体局领导沟通，又和城区小学联系，经过三天的奔波，终于解决了小孩的上学问题。

    去年3月，湍河街道姚巷居委会居民王小英（化名）向魏鹏飞反映邻居阻拦其建房，导致全家无处居住问题。他主动向领导汇报，多次到湍河街道、到王小英反映问题的地方了解情况，督促湍河街道解决问题。经过半年的努力，连续60多次协调有关市直单位、办事处和村组，王小英的建房问题终于得到了顺利解决。

    十年来，魏鹏飞接待信访群众6000多人次，对群众反映的诉求做到件件有结果、事事有回音，维护了群众合法权益，赢得了群众广泛赞誉。

    深入实际调研，他化解了信访难题

    我市有182万人口，人多事多，信访问题突出，信访老户较多，尤其是在重点时段、特殊敏感时期，信访老户经常串联上访、越级上访，对地方造成了很大的压力。

    针对这种情况，魏鹏飞组织人员连续走访近百名信访老户，历时一个多月，完成了调研文章《百名老户缠访不休的探析》，向市委、市政府进行了汇报。我市据此积极采取措施，开展了信访老户化解专项行动，使一批信访老户问题得到了妥善解决，减少了信访存量。

    针对近年来围堵市委、市政府机关大门上访严重影响机关正常办公秩序这种情况，魏鹏飞及时了解其他县市相关情况的处理办法，向市委、市政府建议出台了《关于进一步维护党政机关信访秩序的有关意见》，对处置党政机关上访的情况进行明确分工、落实措施，较好地维护了党政机关门前的信访秩序，到党政机关门前上访的现象明显减少。他撰写的文章《关于对党政机关门前缠访闹访问题的浅析》在《人民信访》杂志刊发。

    近年来，魏鹏飞发表信息、调研文章200多篇，其中国家级采用10篇，省级采用48篇，为我市社会稳定发挥了积极作用。

    魏鹏飞多次被评为省、南阳市、邓州市信访工作先进个人，连续多年被评为市优秀共产党员、办公室系统先进个人、地方志工作先进个人、四星级学雷锋先进个人，连续八年年度考核为优秀等级，光荣地当选为邓州市第一届劳动模范。

    “信访工作是送上门来的群众工作，我将继续尽心尽力地把这项工作做好。” 头发稀疏的魏鹏飞笑着告诉记者，没有丝毫的懈怠情绪。