工商局健全网络为消费者维权

2016-03-21 10:31:03 作者:李永先 史 睿 来源:
分享到:

    邓州网讯 如何增强全社会的消费维权意识,营造诚信经营的社会氛围,保护好广大消费者的合法权益不受侵害?近日,市工商局消费维权工作人员进商场、进企业、进景区广泛宣传,并在万德隆超市、雪阳集团、花洲书院、穰东服装市场、佳美购物广场设立消费维权服务站。

    消费维权服务站主要是提高解决消费纠纷效率,服务站所在的商场、超市、市场、景点有专职或兼职负责消费咨询、消费服务的工作人员,对消费纠纷金额小、纠纷简单且消费者已当面反映的问题,进行现场协商解决,为经营者、消费者节约时间和维权成本。对纠纷金额较多或双方分歧较大的投诉,消费者可向工商等有处理权的部门进行投诉。

    维权网络平台的搭建,受到了消费者和经营者的共同点赞。不仅用方便快捷的方式提高消费维权效率,降低维权成本,而且也进一步增强了经营者的守法自律和诚实守信意识,有利于和谐、诚信社会的构建。

分享到: