“姜大爷在家吗?我是咱小区的网格员魏静，想了解一下您家里的供暖情况。”1月17日中午，家住济宁高新区洸河街道书城宿舍的姜玉吃过午饭正在家里看电视，听到有人敲门，他抓紧起身，手还没来得及抓住门把手就大声回答道，“可好了，闺女，比头几年热乎多了，给你们点赞!”

姜玉居住的书城宿舍建于20世纪90年代，小区设施陈旧、物业缺位，给居民生活带来了很多不便，因此被列入了济宁高新区2021年老旧小区改造项目。如今经过改造，小区不仅整修了道路、下水道，增加了绿化，专门加做了楼体保温层，还由网格员提供起了基础性的物业服务，“好看”又“好住”的老小区新风貌，让姜玉觉得幸福感倍增。

随着济宁城市发展由大规模增量建设转为存量提质改造和增量结构调整并重，老旧小区改造成为了改善居民住房条件、完善城市基础设施和公共服务的重要内容。

2021年，济宁市将老旧小区改造列入为民办十件实事，按照“内外兼修”的原则，高标准改造了102个老旧小区，并出台了支持老旧小区改造“十条措施”，将行政事业单位、国有企业的闲置资源，比如土地、房产等，按程序改变用途后，交给社会资本方，建设配套服务设施，为市场化运营提供了政策支撑和保障机制，而各县市区也都根据各自实际情况，梳理出了一条条独具特色的老旧小区改造路径。

居民需求就是小区改造的“切口”。在改造过程中，济宁高新区充分听取居民意见，利用小区空闲场地新建停车设施，增设机动车停车位、充电桩，并采取新材料、新工艺，有效解决了房顶渗漏水问题，小区达到了路平、灯亮、水畅、便捷、舒适等标准。洸河街道办事处规划建设监督管理办公室陈昭介绍：“本着‘一次改到位、20年不再动’的原则，我们对老旧小区改造的重点由往年的美化、绿化、亮化等形象提升，转向群众更关切的供热、供电、停车、防水、保温等民生短板领域，让小区既‘好看’又‘好住’。”

在提升老旧小区基础设施的同时，各地还“软硬兼施”、着力强化社区服务水平。曲阜市鲁城街道池涯社区的鲁燃小区，是一个由多家单位家属院混合组成的小区，管理十分混乱，去年，以鲁城街道为领办单位，小区组建起了公益物业服务企业、进行物业托底服务，先后在社区建立了“红帆驿站”、社区活动室，通过集中整治和常态化管理，居民的生活品质得到了大幅提升。池涯社区居民刘润清告诉记者，通过社区化的物业管理，小区现在有人定期打扫卫生、各种硬件维修也都很及时，有人管的感觉真好。

老旧小区改造，顺应了老百姓对美好生活的追求。去年，济宁市成功申报了全省老旧小区改造试点城市，成立了由市领导挂帅的指挥部，下设项目审批、融资和资金保障、专营设施改造服务等工作小组，加强对县市区、街道、社区工作的指导、督导，建立起部门协同、上下联动的保障机制。推进实施102个老旧小区改造项目，新改建停车位7200余个，建设电动车充电设施2000余个，增加照明设备9400余盏，并同步实现物业管理全覆盖，截至2021年12月底已全部完工，惠及群众3.4万户。(本报记者 孟一 通讯员 臧盛博 孔令伟)