邓州网讯  建设社会主义新农村，促进社会和谐发展，应当把核心放在生产发展上，特别是“三农”的发展上。基于这种思考，邓州市农村信用联社以深化改革为动力，积极探索新形势下农村金融工作发展新路子―――内强素质、外树形象、转变观念、拓宽思路，围绕发展区域经济、强化金融服务，不断加大信贷投入，为激活新农村建设注入原动力。通过优质高效服务使顾客满意、信用社受益，精心打造出“农村信用社―――老百姓自己的银行”的品牌形象，在激烈的市场竞争中，走出了一条特色发展之路。截至2006年10月底，邓州市联社各项存款余额175391万元，各类贷款余额135863万元，其中农业贷款额112512万元，存、贷款市场份额均居邓州市金融系统首位。

强化服务树形象

农村信用社是一个窗口行业。邓州市联社大力推行文明优质服务。一是优化窗口服务。每个网点推行统一着装，柜面挂牌营业，站立相迎，微笑服务，设立服务台、咨询台、监督岗，虚心接受客户意见。在资金组织工作上，采取“走出去，请进来”的办法，服务上门，方便客户。对客户转账结算业务做到不压汇、不退票，及时可靠。二是规范使用文明用语，忌讲服务禁语。做到待客户如亲人，让客户有热情、温暖的感觉。三是改善服务环境。邓州市联社投入大量资金，改善办公条件，优化服务环境，添置便民设施，并将各项制度、服务承诺、利率牌表等服务内容上墙，方便了客户，警示了员工。四是切实改进工作作风。积极开展“一联三送两促进”、“走千村、串万户”等活动，通过员工与客户进行面对面的服务，心贴心的交流，不断拉近信用社与客户的距离，受到广大群众的一致好评。五是搞好自身宣传，塑造良好的公众形象。明确了“宣传树形象，形象促发展”的工作思路，采取多种形式开展一系列宣传活动。通过各种媒体、多种形式不仅展示了单位形象，而且宣传了信合业务，塑造了优质文明服务的新形象，在社会上产生积极广泛影响，信用社的形象、地位、知名度得到进一步提升。

创新思路促发展

邓州市联社在增强服务功能上，通过借助外力、激发内力、提升实力，努力实现整体工作的新突破。在服务区域经济上不断创新服务手段、优化服务措施。一是扩大基层信用社放款权限。为了加大信贷扶持力度，按照经济繁荣程度、特色农业突出程度、中小企业集中程度等条件对各乡镇信用社进行授权授信。在权限以内，由信用社主任自行审批，不需要上报邓州市联社。这一决策实行后，产生了积极的作用。二是放宽信贷优惠条件。按照实事求是、分类服务的原则，出台了《支农扶企工作意见》，进一步放宽贷款条件，从优从速支农扶企。对优质客户及3A企业实行授信期限适当延长、利率适当下浮、提高抵押投放比例等。此外，还积极提倡实行农户联保小组贷款、企业联保贷款，从而为农户和企业拓宽了信贷路子。三是开展中小企业的信用等级评定。为了认真落实邓州市委、市政府提出的“三抓”战略，邓州市联社加强了对我市中小龙头企业的资信评定和筛选工作。对评定出的邓州市福利纸厂、金星啤酒有限公司、永泰棉纺有限公司等3A企业，进行了具体的额度授信，切实支持产业化龙头企业的发展壮大。四是建立企业担保中心。为了在新农村的产业化发展中，支持创建和壮大农产品深加工企业，邓州市联社积极探索创新信用贷款的方式，由联社配合财政部门创办起企业信贷担保中心。以担保中心为载体加大对中小企业信贷投入，从而有效地解决了中小企业申请贷款担保不足的问题。

抓点促面见奇效

“村看村，户看户”，典型带动在新农村建设中有不可低估的作用。邓州市联社借助“一创双评”（创建信用乡镇，评选信用村、信用户）这个平台，实行以点带面的方式，通过培育先进典型，大力推出和宣传了一批诚实守信的“黄金户”，带动起更多的农户、村镇走上富裕路。如罗庄镇王岗村（养猪）、赵集镇东孔村（大棚蔬菜）、湍河街道槐树村（甘蓝种植）三个“信用工程”亮点，就产生了极大的辐射效应，有力地调动了农户、个体工商户发展特色经济的积极性，有力地促进了新农村建设中特色产业结构的调整和优化，形成了“科学种植―――良好效益―――守信贷款―――随用随贷”的良性循环。这些村在信用村建设的基础上，正努力向着“生产发展、村容整洁、乡风文明、生活宽裕、管理民主”的社会主义新农村迈进。到目前为止，全市已评定出信用乡镇两个，信用村74个，守信农户5．95万户，守信个体工商户2058户，建立农户经济档案29万户，累计投放贷款2．61亿元，到期贷款本息收回率达97％以上。

支农扶企谱新篇

自2006年以来，邓州市联社通过深入践行“三个代表”重要思想，优先扶持前期确定的“三抓”对象，加大对辖区内农村中小企业和龙头产业信贷支持，有效地满足了辖区内农户生产、生活的资金需要，带动棉纺、板材、化工、造纸、面粉加工等一大批中小企业的发展，有力地解决了本地农副产品的技术转化和深加工问题。共支持农户14．7万户，其中守信户3．8万户，一般农户10．9万户；支持龙头型企业12个，小型加工企业42家。邓州市联社的工作得到了邓州市委、市政府的充分肯定，邓州市委书记刘朝瑞、市长刘树华等领导多次予以表扬，称赞信用社的确是农民自己的银行，确实发挥了农村金融主力军的作用，为邓州市经济发展所作出的贡献是不可替代的。邓州市人民政府下发专文（邓政文［2006］55号）对“邓州市联社记集体三等功一次”，以表彰邓州市联社“为促进当地经济快速发展作出的突出贡献”。在2006年度邓州市经济工作会议上，被邓州市委、市政府联合授予“支持工业企业发展先进单位”的荣誉称号。