邓州网讯  为进一步提升便民服务水平，着力打通服务群众“最后一公里”，连日来，林扒镇在该镇便民服务大厅设立“带班领导窗口”，实行班子成员进窗口制度。

体验“办”。该镇班子成员到服务窗口接待办事群众，直接面对办事群众，为办事群众答疑解惑，带班的同时，体验便民服务事项办理全过程，全面推行“一窗受理、全网通办”，并协调解决窗口与本单位各部门之间、本单位与上级主管部门之间政务服务方面存在的问题。

现场“研”。从拓宽服务深度和领域入手，在服务效率方面，逐一对照窗口工作标准及相关要求，对窗口各项审批流程进行全面评估和优化，扎实推行“互联网+政务服务”、承诺制信任审批、“点菜式”审批等系列举措，努力推进行政审批事项流程减环节、减材料、减时间、减跑动，真正实现“一次不跑或只跑一次”工作目标。

立即“改”。带班制度的建立，有利于班子成员第一时间掌握窗口工作运行情况以及遇到的困难和问题，并及时予以研究解决。针对领导窗口“带班”收集到的各类问题，能立即整改的立行立改，对一时无法整改的制定整改措施，明确整改责任及整改时限，实行台账销号跟踪处理。通过“改”的举措，努力提升本单位窗口服务水平、优化便民服务，有效增强群众办成事的“获得感”和对窗口干部服务的“点赞声”。